Boa tarde
Quando tento refazer a configuração de automação com o slack apresenta o seguinte erro:
we're sorry, but something went wrong, if you are the application owner check the logs for more information
alguém já passou por isso e consegue me ajudar?
Best answer by Ingrid Hille
Olá
Sou a Ingrid do Suporte técnico e este caso se trata de um problema já mapeado pela nossa equipe.
Contatei a nossa equipe de desenvolvimento para saber em que status se encontra e no momento já está em fase de resolução, ou seja, em breve o erro não acontecerá mais.
Pela complexidade do caso, ainda não tenho uma data de previsão para te informar, se eu puder te ajudar em algo mais, me encontro a disposição.
Abraços!
+7Olá
Como não conseguimos identificar o problema, sem obter os dados da automação (links e mais detalhes), se puder fazer o favor de entrar no chat e nos enviar esses dados por lá? Assim conseguiremos identificar o que está ocorrendo, ok?
Para acessar nosso chat, basta clicar em “Ajuda” e depois em “Fale com o suporte”:
Ficaremos aguardando
abraços
Boa tarde
Antes de entrar no fórum tentei várias vezes entrar em contato com suporte do pipefy e também meu gestor tentou e falaram que iriam entrar em contato, porém até o presente momento não tivemos retorno.
Acha que conseguimos tratar por e-mail?
+2Olá
Após uma revisão detalhada, notamos que sua organização está usando o plano Starter, o qual não inclui atendimento via chat. Pedimos desculpas pelo equívoco na mensagem anterior.
No entanto, estamos aqui na nossa comunidade para ajudar a todos que procuram por auxilio, independente do plano e embora não possamos fornecer suporte individualizado de acordo com as limitações do seu plano, estamos à disposição para auxiliá-lo aqui na nossa comunidade.Dessa forma, seguem alguns questionamentos:
Ficamos no aguardo do seu retorno, combinado?
Olá
Poderia compartilhar aqui mais informações como as solicitadas acima, por gentileza?😄
Ola
A integração está sendo feita de acordo com a FAQ do Pipefy conforme print acima e abaixo.
+2Perfeito
+2Muito obrigada
Olá
Sou a Ingrid do Suporte técnico e este caso se trata de um problema já mapeado pela nossa equipe.
Contatei a nossa equipe de desenvolvimento para saber em que status se encontra e no momento já está em fase de resolução, ou seja, em breve o erro não acontecerá mais.
Pela complexidade do caso, ainda não tenho uma data de previsão para te informar, se eu puder te ajudar em algo mais, me encontro a disposição.
Abraços!
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