A partir de agora será possível distribuir igualitariamente ou aleatoriamente as demandas do seu processo para os membros da sua equipe. Por exemplo, sempre que um card for criado, atribua a responsabilidade desse card para uma pessoa diferente do seu time, seguindo uma sequência uniforme.
Descrição do Recurso: Dentre as opções de ação da automação, você poderá selecionar dentre todos os membros do pipe, quais farão parte da rotação, bem como qual estratégia a distribuição obedecerá (estão disponíveis as opções uniforme e aleatória).
Ao clicar em "Automatizar", depois de selecionar um acionador no lado esquerdo, você verá a nova ação "Distribua responsáveis” no lado direito. Para configurá-la com êxito, tudo o que você precisa é de um campo do tipo Responsável e duas ou mais pessoas em seu pipe:
Caso de uso (exemplos):
- Para processos de compra de alta escala, cada comprador receberá o mesmo número de solicitações à medida que forem chegando;
- Os tíquetes de TI e as solicitações de RH também serão alternados de maneira uniforme ou aleatória entre os analistas, dependendo do que o administrador do processo desejar;
- Para processos de vendas, ainda executados por clientes dentro do Pipefy, os representantes de vendas receberão a mesma quantidade de leads para trabalhar e aumentar suas comissões de forma justa;
- Assista aqui um exemplo de uso:
https://www.youtube.com/watch?v=VXV_fgJq1Uc&t=16s
Para que tipo de clientes? Disponível para todas as organizações.
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