Pergunte à Comunidade

 Olá,  Faz 2 meses que cancelei minha conta e ainda vem cobrando, e nao consigo falar com nimguem.

É possivel ter o HTML do request tracker? Preciso colocar uma opção no meu site para o cliente requisitar um novo link para acompanhar o seu card.  

Boa tarde pessoal! Sou Omar, CEO da Deskflows. Para quem não conhece ou não se lembra da gente, estivemos no Meetup de março aqui na comunidade. Naquela oportunidade, nós falamos sobre algumas formas de usar os dados da sua operação de atendimento ao cliente para encontrar os gargalos e agir sobre eles. Desta vez, gostaria de apresentar um programa completo para o líder de atendimento, e também muito especial: o sorteio gratuito de uma vaga no nosso próximo curso "Processo de Atendimento Ágil". Este curso é pensado para líderes ou potenciais líderes que precisam de mais tempo no dia-a-dia para pensar tática e estrategicamente, àqueles que veem que há espaço para melhoria no processo, que vão atrás de novas ferramentas e capacitação, mas nunca encontraram uma solução completa.Este sorteio é exclusivo para membros da Comunidade Pipefy e foi possibilitado graças à nossa parceria. Para fazer sua inscrição para o sorteio aqui: https://forms.gle/wSwuDsRW5HsetAXZ7 Se quiser saber mais detalhe

Ola.  Eu preciso criar um novo campo em um dos meus pipes porém precisaria popular este campo mesmo naquelea cards já criados Existe uma forma de atualizar todos os cards ao mesmo tempo a partir de uma planilha de Excel ou algo parecido.          

Olá Pessoal;Tudo bem ? Alguém já utilizou uma fase do Pipefy como formulário público para captação de pagamento dos clientes como por exemplos dados bancários para débito em conta e dados de cartão de crédito ? Abraços;

Olá, tudo bem? Nós da MOBITYPE temos acesso ao PLANO GRATUITO. Estamos dentro do limite (50 cards no mês, 5 pipes, 15 automações, 10 users).  Porém estamos bloqueados de mexer na plataforma. Diz que temos 15 pipes, mas só temos 3, com 19 cards. Gostaria de saber o que é preciso ser feito para voltarmo a mexer normalmente. 

Boa Tarde pessoal ?Eu gostaria de tirar uma duvida referente a campos.  Quando eu altero um item de um campo de lista que consta em um formulário, ele vai alterar a partir do momento que eu alterei não afetando aqueles pipes já finalizados ou ele vai modificar todos os pipes já criados anteriormente  ?   Essa mesma regra serve também para os demais campos ???   A regra de exclusão é que quando eu excluir um campo, excluirá todas as informações daquele campo deixando em branco né de todos os pipes já existentes .Aguardo.Desde já agradeço.

Olá Que bom saber que a Pipefy está caminhando para aderência à LGPD.  Diante disso seguem algumas dúvidas:A estrutura de acesso: (criação de contas, acesso à tabelas, Pipes, tipos de acesso) serão modificados para se tornarem mais granulares? Será desenvolvido a feature para colocarmos a Declaração de Privacidade nos formulários público? Será disponibilizado a feature para aceitação dos cookies nos formulários públicos? Será permitido a feature para Coletar o Termo de Aceite para o dados nos formulários públicos? Por hora essas são as que considero mais importantes. Atenciosamente.

Olá Há alguma forma de evitar que alguém envie e-mail para o endereço pipe1195082+fhsjkdhfkjsdfk@mail.pipefy.com? Obrigado. 

Olá, Tudo bom?Gostaria de saber se teria como configurar vários servidores SMTP, Pois temos vários domínios, como:@Empresa1.com.br@Empresa2.com.br@Empresa3.com.br Sei que tem como configurar 1 dominio personalizado, porém gostaria de saber se é possível configurar 3 servidores e escolher em cada template e-mail qual domínio utilizar… Outra coisa que gostaria de saber que é possível tirar os números que tem no e-mail personalizado do card, ou eles de fato são utilizados para identificação do mesmo?

Tenho um card com uma determinada data em um campo. 30 dias antes dessa data quero que ele seja movido para uma fase específica do meu workflow, 21 dias antes dessa data quero que ele seja movido para uma outra fase específica do meu workflow, e por aí vai. Como posso fazer essa automação?

Ola, espero que estejam bem. Gostaria de uma ajuda com os templates de email, onde gostaria de deixar ele mais centralizadoConforme a imagem, esse é o email que recebo, onde gostaria de que o tamanho dele fosse apenas entre essas linhas vermelhas, porem mantendo o background azulado (sinalizado nas setas).escrevi o codigo em HTML usando o editor de templates.codigo abaixo: <div style="border: 1px solid black; text-align: center;"><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 24px;">Olá,<strong> {{phase310779148.field325804720}} </strong> !</span></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;"><em><strong>Favor validar a solicitação abaixo:</strong></em></p><hr /><div style="text-align: center;"><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: center;">Solicitante: {{phase310779148

Bom dia,Estou com certa dificuldade em conectar a minha base de dados com o meu pipe.Como eu posso fazer por exemplo para: quando um campo no meu card é igual a X, eu quero que envie um email para todas essas pessoas, se for Y para essas pessoas e assim por diante.No meu caso, esses emails estão em uma planilha do excel e para cada item são no mínimo 20 emails. Já coloquei o campo de conexão database dentro do eu card, porém eu teria que ficar selecionando um por um, e este não seria o objetivo…Podem me ajudar?? Agradeço desde já,Giovana

Olá, boa tardeMe chamo Rodrigo e gostaria de fazer uma integração do Pipefy com o Calendly via Zapier.O Calendly é um app para agendar demos e gostaria que, quando um lead preenchesse o form de agendamento, as infos fossem automaticamente passadas para um novo card criado no meu pipe de vendas.Como faço para integrar via Zapier?

Olá, Tudo bom?Gostaria de saber se tem como usar o template e-mail para enviar um link para o cliente anexar um documento, sem o mesmo ter acesso ao pipefy.

Boa tarde  a todos. Como faremos para que o SLA só conte em horário Comercial.Não é justo que alguém que abra um chamado as 17, conte o tempo após as 18 até o dia seguinte e não somente até as 18, depois volta a conta após as 9 da manhã no dia útil seguinte.

Olá Comunidade.  Temos um modelo de arquivo que gostariamos de criar via atributos do formulario aqui no Pipefy. A maioria dos campos já foram contemplados porém cheguei numa tabela (excel) que pode conter poucas ou muitas linhas. Por exemplo:  Atributos das Colunas “Ativo” “Emissor” “Quantidade” …. como posso parametrizar “N” linhas para os usuarios irem adicionando conforme expansão ou não?  GRato pela usual contribuição. att.Gilberto    

Olá Estou desenvolvendo um processo em que preciso notificar as pessoas sobre todos cards que estão numa fase.  Essa notificação precisa ter alguns dados dos cards que estão na fase. Ex.: Existem 3 cards numa fase, preciso enviar uma notificação (e-mail) com alguns detalhes destes 3 cards.Caso tenha 2 cards, preciso enviar uma notificação (e-mail) com alguns detalhes destes 2 cards.Caso tenha 6 cards, preciso enviar uma notificação (e-mail) com alguns detalhes destes 6 cards. E assim por diante.. Alguém sabe de alguma forma de fazer isso? Obrigado.Ezec

Pessoal,Quando temos muitos fluxos no Pipefy e um colaborador responsável por diversos CARDs sai de férias, é uma tortura direcionar os N fluxos para outro colaborador de forma temporária.Existem alguma previsão no roadmap para tratar este tipo de questão? Grato,Marcos FaustinoApplication manager Bloominbrands Int'l.

Olá ComunidadeTudo bem!!? Me chamo Gilberto e sou responsável pela adoção do Pipefy aqui na empresa www.jeracapital.com.br.Atualmente utilizamos o TRELLO para a gestão de nossos projetos que por sinal acabou se confundindo com gestão dos nossos processos.Para esta ultima iniciativa, decidimos pelo Pipefy e estamos expandindo diariamente o onboarding de colaboradores e processos, MAS estamos encontrando algumas dificuldades na mensageria e automações.Já percorremos alguns artigos lá na wiki mas confesso que não evoluimos o suficientemente.Atacando dois problemas pontuais já nos ajudariam a dar mais um passo:1) Quando publicamos um pipe app via url compartilhada o guest user ao inserir seu email no rodopé, é solicitado com seu e-mail. O link que vc recebe no email já chega expirado, e não conseguimos mudar. segue o nosso como exemplo: https://app.pipefy.com/public/form/3GpoJMt62) E o entendimento de automação na movimentação dos cards esta confusa. Na movimentação não estou conseguindo a

Pessoal,Como podemos substituir de forma rápida Cards pendentes que estavam atrelados a um colaborador recém desligado da empresa?Grato,Marcos FaustinoApplication managerBloominBrands Int'l

Tô construindo uma API que possibilita eu extrair os dados da databases, acontece que quando coloco o ID específico de uma das minhas databases apresenta esse erroerro:"Argument 'id' on Field 'table' has an invalid value () alguém já se deparou com isso?

 Olá, pessoal da Comunidade!Espero que estejam todos bem e se cuidando!  Quero convidar vocês a participar de uma pesquisa que estamos desenvolvendo aqui, na TRR, sobre tecnologias e sistemas voltados para áreas de RH e DP.  A pesquisa é super rápida e não leva nem 5 minutos responder! Clique aqui para participar Ao final, você pode informar o seu e-mail para receber o relatório com os resultados e saber como outras empresas, de vários segmentos diferentes, estão se posicionando em relação à tecnologia, sistemas e afins.  Sintam-se à vontade para compartilhar a pesquisa com colegas que trabalham com RH, P&C, DP etc!  Abraço virtual!

Boa tarde!Utilizo URL diferentes de um mesmo formulário onde a distinção faço via pré-preenchimento em um campo de texto simples. Exemplo para exemplificar melhor: https://app.pipefy.com/public/form/SRHXMmst?solicitante=amazonGostaria de fazer o mesmo, porém preenchendo um campo o qual é uma conexão de database (o registro já estará cadastrado na mesma). É possível? Alguém já fez algo parecido?Agradeço desde já.

Boa tarde,Estou tentando gerar um pdf através de um modelo recém criado mas quando pressiono “Baixar PDF” nada acontece. O modelo está funcionando e o documento é gerado, mas não consigo fazer o download. Att,Gustavo D