Pessoal, gostaríamos de ter uma visão direta, nos paineis, de quantos casos entraram no mês versus quantos casos encerramos no mesmo período. Porém, o conceito de encerramento nosso não seria exatamente quando chegar na última etapa do funil, mas sim em uma determinada etapa.
Para as entradas do mês foi simples. Usamos um campo que tem a data em que o caso foi direcionado pra gente:
O resultado sai como esperado:
Porém, para os encerramentos, já tentamos de tudo e nunca sai o resultado esperado. O mais lógico, na nossa cabeça, seria isso:
Mas sempre diz que não há resultados, o que é mentira.
Já tentei até no chat de suporte mas não conseguiram ajudar.
Alguém tem alguma dica além de exportar pro excel e fazer por fora ?
Obrigado.
