Boa tarde,
Estamos tentando implantar o seguinte mecanismo em um de nossos fluxos:
A partir do momento em que se atinge uma data X - a qual foi acordada com o fornecedor como prazo para uma dada entrega - e a entrega não tiver sido efetuada, disparar um e-mail de cobrança para o fornecedor duas vezes por semana até que a entrega seja confirmada.
Seria possível?
Abraço!
Olá
Uma opção é usar a Automação “ Quando um alerta é selecionado (baseado no campo de vencimento do card) e nas “e também siga estas condições” coloque o campo que indique com a entrega não foi efetuada e escolha a ação de enviar o e-mail.
Boa sorte.
Ezequiel, obrigado. Mas, nesse caso, eu não conseguiria fazer os disparos de e-mail periódicos, certo?
Olá
Uma opção é usar a Automação “ Quando um alerta é selecionado (baseado no campo de vencimento do card) e nas “e também siga estas condições” coloque o campo que indique com a entrega não foi efetuada e escolha a ação de enviar o e-mail.
Boa sorte.
Olá
Não periódico, mas baseado num critério.
Para ser periódico, uma opção usar a automação “Atividade Recorrente” às 08:00am e mover os cards para uma fase que indica que cards nele deverá enviar um e-mail
E usar outra automação “Quando um card entrar em uma fase” com a ação de “Enviar um e-mail”
Durante o dia os card resolvidos irão para outra fase e para os cards pendentes, usar outra automação às 18:00 para mover os cards para fase anterior e no dia seguinte executa tudo novamente.
Boa sorte.
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