Boa tarde, pessoal. Gostaria de uma ajuda para entender o objetivo do menu “Solicitações” da página inicial. Além do seu propósito, gostaria de saber se há algum local onde eu encontro informações sobre a forma de configurar esse menu.
Best answer by Leandro Almeida
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+13
Olá
Quando tem um contrato pago, dependendo do nível, há horas de um especialista para suporte e apoio. Se esse for seu caso, você pode abrir cards para que o especialista indicado para à sua conta atuar nas demandas.
Pelo menos é assim no meu contrato.
Boa sorte.
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Oi
A dica do Ezequiel é excelente, caso haja a disponibilidade no seu plano, o pessoal poderá dissecar pra ti todas as possibilidades da aba “Solicitações” e em que ela poderá se aplicar melhor nos seus processos.
Mas, deixo aqui também, um artigo que explica um pouco sobre essa funcionalidade:
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/8218127-como-criar-e-acompanhar-solicitacoes-no-pipefy
Basicamente, quem abre um card através de um formulário inicial disponível no portal, pode acompanhar o andamento do seu card pela aba “Solicitações’, a premissa, é que o usuário precisa tem no mínimo acesso ao formulário no portal, ou acesso a abrir cards pelo formulário público, onde o formulário público precisa ter ativo o rastreio de solicitações:
Espero ter ajudado um pouco mais
Abraço
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Olá,
Nesse artigo fala sobre isso
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/5860453-como-acompanhar-solicitacoes-no-pipefy
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