@Marcos Faustino bom dia!

A visualização de todos esses cards você pode ter através da função “Relatório” localizado no canto esquerdo do Pipefy.
 

Você pode filtrar os cards os quais esse antigo funcionário era responsável e substituí-lo de acordo com a nova distribuição. Contudo, será feito um a um.

Outra alternativa, é para os casos em que você vá substituir o funcionário por um usuário novo. Nesta situação você pode apenas atualizar o endereço de e-mail. Assim os comentários e responsabilidades se mantém.

E como mais uma opção, válida para os casos em que os c ards se concentram em um pipe específico, é configurar uma automação “recorrente” a qual se verifica a condição de responsabilidade do antigo usuário e atualiza-se um campo com a nova responsabilidade.

Caso tenha se mantido alguma dúvida fique à vontade.

Espero ter ajudado.

Ivan,

Obrigado pelo retorno.

De fato, o relatório nós utilizamos para filtrar, mas fazer um-a-um é inviável, dado o volume de chamados e automações que temos hoje.

No caso da troca de e-mail, acho uma ótima saída, mas como fazer isso num cenário onde a autenticação é single-sign-on?

Oi @Marcos Faustino, tudo bem contigo?

Você também pode trocar as permissões atreladas por API :) 

A mutation vai depender se o usuário desligado estava atrelado a campo ou a fase. 

Se for card você pode fazer algo assim:
 

mutation {

a1:updateCard(input: {id: xxxx , assignee_ids: xxx   }){card{id}}

a2:updateCard(input: {id: xxxx , assignee_ids: xxx   }){card{id}}

a3:updateCard(input: {id: xxxx , assignee_ids: xxx   }){card{id}}

}

Colocando no primeiro “id” os ids dos cards em questão e no “assignee_ids” o id da pessoa (ou das pessoas) que estarão substituindo nessa responsabilidade.

Sobre a mutation, recomendamos fazer aqui e não fazer mais de 50 cards por vez. 

Ah, e para obter os IDs dos cards pode ser por relatório ou api. Dos usuários você consegue por API também, assim:

query{
  organization(id:){
    users{
      id
      name
    }
  }
}

Abraços!