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Solved

Automação

  • December 14, 2022
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Alex_Alves

Pessoal,

 

Estou com uma demanda na operação de pós vendas.

 

A situação é a seguinte: Preciso que cada ocorrência que o cliente trouxer envolvendo reclamação ou cancelamento seja cadastrada no nome do representante responsável.

 

Pensei em um campo no card do cliente onde eu atualizo a informação e ela é atribuída em outro pipe para o representante responsável.

 

Alguém já fez algo parecido? 

 

 

Best answer by anggela-leiva

Oi @Alex_Alves Tudo bem com você?

 

Com relação a sua dúvida, você pode configurar um responsável no mesmo pipe usando condicionais para casos específicos. Por exemplo: se a solicitação for uma reclamação selecionar o responsável “X” ou se for um cancelamento, selecionar o responsável “Y”.

Agora, se precisaria mesmo da criação de um pipe filho, você pode criar outra automação para quando um campo for atualizado (nesse caso seria o responsável ou o qualquer que precise), ele possa criar um card filho puxando as informações que precisa:


 

Estou a disposição para qualquer dúvida 😊

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1 reply

anggela-leiva
Pipefy Staff
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  • Pipefy Staff
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  • December 15, 2022

Oi @Alex_Alves Tudo bem com você?

 

Com relação a sua dúvida, você pode configurar um responsável no mesmo pipe usando condicionais para casos específicos. Por exemplo: se a solicitação for uma reclamação selecionar o responsável “X” ou se for um cancelamento, selecionar o responsável “Y”.

Agora, se precisaria mesmo da criação de um pipe filho, você pode criar outra automação para quando um campo for atualizado (nesse caso seria o responsável ou o qualquer que precise), ele possa criar um card filho puxando as informações que precisa:


 

Estou a disposição para qualquer dúvida 😊


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