Olá pessoal da comunidade. Tudo bem?
Estou precisando de uma ajudinha. Eu tenho algumas respostas automáticas salvas em alguns processos, mas algumas não fazem mais sentido. Eu só consigo editá-las, mas queria apagar.
Alguém sabe me falar como faço isso?
Obrigada!!
Best answer by Nicole Chiroli
Perfeitos na explicação,
Mas, para garantir, caso esteja também se referindo às nossas respostas salvas (canned responses), -assim como os templates de emails- também é possível deletá-las,
Esse artigo ensina o passo-a-passo certinho de como fazê-lo! https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/3753857-delete-uma-resposta-salva 
+10Oi
Imagino que se refira aos e-mails templates, certo?
Nas ferramentas do Pipe em questão você consegue editar os templates (como mencionou), mas a configuração de envio automático é configurado na fase que gera esse gatilho.
Clique nos três pontinhos da fase que dispara o e-mail e depois em “Editar fase”:
No final da página você deve encontrar a opção “Template de E-mail”, é aqui que os disparos são configurados:
Caso não queira que os e-mails sejam enviado automaticamente, mas somente quando o usuário quiser você também tem a opção de desmarcar essas opções:
Espero ter ajudado 
Caso tenha ficado alguma dúvida fique à vontade pra perguntar .
+8Olá,
Apenas complementando o
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/614646-como-excluir-um-template-de-email
Espero que a resposta do Ivan e o passo-a-passo acima te ajudem! 
+10Perfeitos na explicação,
Mas, para garantir, caso esteja também se referindo às nossas respostas salvas (canned responses), -assim como os templates de emails- também é possível deletá-las,
Esse artigo ensina o passo-a-passo certinho de como fazê-lo! https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/3753857-delete-uma-resposta-salva
Olá
Muito obrigada pelas dicas e links! Já consegui deletar as mensagens!
Uma ótima semana para vocês 
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