Ao remover usuários de uma conta Pipefy Team, podem ser gerados créditos financeiros.
Entenda como esses créditos são aplicados ou reembolsados ajuda a manter o controle financeiro da conta:
O que acontece com os créditos após a remoção de um usuário?
Sempre que um usuário é removido, o sistema gera um crédito correspondente, que pode ser:
- Aplicado automaticamente em faturas futuras.
- Reembolsado, mediante solicitação.
Aplicação automática de créditos
- Os créditos são aplicados automaticamente na próxima fatura da conta.
- Isso reduz o valor a ser cobrado, aproveitando o saldo disponível.
- Os créditos são gerados no momento da remoção e permanecem na plataforma até serem utilizados.
Solicitação de reembolso
Se preferir reembolsar o valor em vez de usá-lo como crédito:
- Acesse o formulário de reembolso específico.
- Envie a solicitação com os dados exigidos.
- Após análise, o valor será devolvido para o método de pagamento original.
Pontos importantes
- Nenhuma ação é necessária para o uso dos créditos em futuras cobranças.
- O reembolso é opcional e deve ser solicitado manualmente.
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