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Question

BUG - Reset de Password

  • September 22, 2025
  • 2 replies
  • 84 views

Luis Eduardo

Olá, estou tendo um problema de acesso na minha conta institucional para redefinir a senha.

 

Comecei hoje na empresa e ao tentar criar uma conta o pipefy indica que já existe usuário, porém como não tenho a senha, clico para redefinir a senha,  mas o e-mail não chega e a confirmar que quero a redefinição de senha, não aparece o aviso padrão de que foi enviado um e-mail para reset da senha

 

E-mail institucional - luis.rodrigues@kanastra.com.br

2 replies

Alan dOliveira
Pipefy Staff
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  • Pipefy Staff
  • September 25, 2025

Olá, estou tendo um problema de acesso na minha conta institucional para redefinir a senha.

 

Comecei hoje na empresa e ao tentar criar uma conta o pipefy indica que já existe usuário, porém como não tenho a senha, clico para redefinir a senha,  mas o e-mail não chega e a confirmar que quero a redefinição de senha, não aparece o aviso padrão de que foi enviado um e-mail para reset da senha

 

E-mail institucional - luis.rodrigues@kanastra.com.br

Ola Luis boa tarde tudo bem?.


Veja se agora você recebeu um reset de senha no seu email.
Você deve conseguir agora acessar a plataforma.
Caso contrario, deixa um toque aqui na comunidade!


rodrigoboeing
  • New Member
  • December 16, 2025

Boa tarde! Estou com uma conta com o mesmo problema. Recebi o e-mail de boas-vindas mais depois não loga, não envia e-mail para trocar a senha…

O e-mail é: financeiro@diagnosticosclara.com.br

Poderiam verificar, por favor?