PT

Olá, pessoal!

Estou enfrentando um problema com os e-mails enviados pelas automações da Pipefy.

Todas as pessoas externas à nossa organização (independente do domínio - Gmail, Outlook, Hotmail) estão sempre recebendo os e-mails no spam/lixo eletrônico.

Já configuramos o domínio @mail.pipefy.com como seguro nas configurações de e-mail, para nunca bloquear domínio do remetente, mas o problema persiste.

Alguém já passou por algo parecido? Existe alguma outra recomendação ou configuração que possa ajudar?

Obrigada desde já!

ENG

Hello, everyone!

I’m facing an issue with the emails sent through Pipefy automations.

All external recipients outside our organization (regardless of the domain - Gmail, Outlook, Hotmail) are always receiving the emails in their spam/junk folder.

We’ve already set the domain @mail.pipefy.com as safe in our email settings, to never block the sender’s domain, but the problem persists.

Has anyone experienced something similar? Is there any other recommendation or configuration that could help?

Thanks in advance!