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Question

Solicitação urgente de exclusão de pipes automáticos (limite de pipes)

  • December 17, 2025
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rauloliveira

Bom dia,

Estou enfrentando um bloqueio inesperado no meu workspace devido ao limite de 5 pipes do plano atual.

Alguns pipes de ITIL (Incidentes, Mudanças, Problemas e Requisições) foram criados automaticamente pelo sistema, e não são utilizados no nosso dia a dia. No entanto, esses pipes acabaram consumindo o limite permitido, o que resultou no bloqueio do único pipe que utilizamos ativamente, impactando diretamente nossa operação.

Não consigo excluir esses pipes automáticos pela interface, mesmo com perfil de administrador.

Diante disso, solicito com urgência a exclusão manual desses pipes criados automaticamente, para que possamos manter o uso normal do nosso pipe ativo, dentro dos limites do plano contratado.

Fico no aguardo de uma solução o quanto antes, pois o bloqueio está afetando processos operacionais em andamento.

Desde já, agradeço o apoio.

1 reply

Renata Lapetina
Community Manager

Olá, ​@rauloliveira

Para que possamos analisar corretamente o seu caso e permitir que o time avalie a exclusão dos pipes e o desbloqueio da org, é necessário preencher o formulário de contato e seguir com o atendimento junto ao time de Suporte: https://app.pipefy.com/public/form/cRg8rA__ 

Dessa forma, o time conseguirá validar todo o cenário e orientar sobre a melhor solução dentro dos limites do plano. 

Ficamos à disposição para ajudar no que mais for necessário!