Olá, pessoal! Tudo bem?
Gostaria de saber se é possível, ao mover um card, disparar uma mensagem via WhatsApp para o cliente com conteúdo personalizado, utilizando alguma ferramenta que não seja o Zapier. Pelo que verifiquei, o Zapier só permite o envio de mensagens com template previamente aprovado, o que limita bastante a personalização.
Alguém conhece alguma alternativa que permita esse tipo de automação com mensagens personalizadas?
Boa tarde Igor,
Sim, acredito que é possível configurar o Pipefy para que, ao mover um card, uma mensagem personalizada seja enviada automaticamente para o cliente via WhatsApp — sem depender do Zapier ou de mensagens com template fixo.
Isso pode ser feito usando os webhooks do Pipefy, que disparam uma automação sempre que um card muda de fase. Com esse webhook, podemos integrar o Pipefy a ferramentas como n8n, Albato ou até mesmo uma API própria, e a partir daí enviar mensagens personalizadas por WhatsApp usando a API oficial do WhatsApp Business (Meta).
Dessa forma, conseguimos criar mensagens dinâmicas, com nome do cliente, status do processo, links ou qualquer outra informação do card — com total flexibilidade.
Link da nossa doc sobre webhooks: https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/729719-como-usar-webhooks-no-pipefy
Att
Joao Quint
Support Team
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