Olá, pessoal Estou recebendo essa mensagem ao tentar baixar um arquivo de um campo dinâmico do tipo Anexo no pipefy. Tentei obter ajuda com o suporte da pipefy, mas não obtive sucesso.
Estou utilizando esse link num template de e-mail.
o Arquivo é recente, então não entraria na regra de expirados que a pipefy implementou
Como podem haver vários motivos para que isso ocorra, eu sugiro abrir um chat com a gente no support, para que possamos fazer uma investigação mais aprofundada nesse erro. Tudo bem?
Só chamar a gente no chat, agora a fila está bem tranquila!
Como podem haver vários motivos para que isso ocorra, eu sugiro abrir um chat com a gente no support, para que possamos fazer uma investigação mais aprofundada nesse erro. Tudo bem?
Só chamar a gente no chat, agora a fila está bem tranquila!
@leandro-almeida, não sei se consegue pegar o historico desse caso no chat, mas eu ja havia aberto e enviado todos os detalhes em 18.05.2023. Eu desisti do atendimento no chat por conta da morosidade. Eu entendo que o esse erro é dentro da propria plataforma do Pipefy, mas no atendimento do chat, me faziam muitas perguntas e considerei isso como muitas voltas para nada. No Chat eu cito o Make, pois tentei utilizar o link na plataforma, mas o erro não é relacionado ao Make.
Consegue verificar os detalhes no chat .por favor?
Eu analisei o seu atendimento anterior e com base nele, puxei um relatório no Logfy que diz o seguinte, que de acordo com essa mensagem de erro, o campo "anexo_pdf" possui um valor inválido. O valor fornecido contém um URL com informações extras adicionadas a ele, incluindo os números "66666" antes e depois do URL real.
O início da url, estava incorreta: ([\"[66666https://app-storage-service.pipefy.com/v1/signed/upload...], esses números barraram a integração.
Aqui não consigo te passar mais detalhes (por haver informações referentes a sua ORG), mas se quiser me procurar pelo chat, eu consigo te passar o log completo.
Oi, @leandro-almeida Na verdade esse link com “66666” foi um teste de retorno que fiz no make, pra devolver no pipefy e valida-lo. Eu fiz o teste no make, após receber esse erro 401. Tanto que o link que enviei pro suporte, foi esse do print a seguir e que vou te enviar no chat.
Note que não tem o “6666”
No print que enviei no inicio desse post, o “6666” não esta lá
Como se tratava de um projeto de obra, era extremamente necessário baixar frequentemente.
Olá, pessoal Estou recebendo essa mensagem ao tentar baixar um arquivo de um campo dinâmico do tipo Anexo no pipefy. Tentei obter ajuda com o suporte da pipefy, mas não obtive sucesso.
Estou utilizando esse link num template de e-mail.
o Arquivo é recente, então não entraria na regra de expirados que a pipefy implementou
Vou inserir um print com apenas uma parte do link
{"code":401,"message":"UNAUTHORIZED"}
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Oi Marcos, tem mais de um arquivo anexado no campo? Se tiver, é o que sempre aconteceu comigo e até hoje não teve resolução :/
Oi @vicente-lemes Apenas um arquivo, esqueci de mencionar
Como podem haver vários motivos para que isso ocorra, eu sugiro abrir um chat com a gente no support, para que possamos fazer uma investigação mais aprofundada nesse erro. Tudo bem?
Só chamar a gente no chat, agora a fila está bem tranquila!
aguardo!
@leandro-almeida, não sei se consegue pegar o historico desse caso no chat, mas eu ja havia aberto e enviado todos os detalhes em 18.05.2023. Eu desisti do atendimento no chat por conta da morosidade. Eu entendo que o esse erro é dentro da propria plataforma do Pipefy, mas no atendimento do chat, me faziam muitas perguntas e considerei isso como muitas voltas para nada. No Chat eu cito o Make, pois tentei utilizar o link na plataforma, mas o erro não é relacionado ao Make.
Consegue verificar os detalhes no chat .por favor?
Eu analisei o seu atendimento anterior e com base nele, puxei um relatório no Logfy que diz o seguinte, que de acordo com essa mensagem de erro, o campo "anexo_pdf" possui um valor inválido. O valor fornecido contém um URL com informações extras adicionadas a ele, incluindo os números "66666" antes e depois do URL real.
O início da url, estava incorreta: ([\"[66666https://app-storage-service.pipefy.com/v1/signed/upload...], esses números barraram a integração.
Aqui não consigo te passar mais detalhes (por haver informações referentes a sua ORG), mas se quiser me procurar pelo chat, eu consigo te passar o log completo.
Beleza? qualquer dúvida é só me chamar
Oi, @leandro-almeida Na verdade esse link com “66666” foi um teste de retorno que fiz no make, pra devolver no pipefy e valida-lo. Eu fiz o teste no make, após receber esse erro 401. Tanto que o link que enviei pro suporte, foi esse do print a seguir e que vou te enviar no chat.
Note que não tem o “6666”
No print que enviei no inicio desse post, o “6666” não esta lá
Oi @leandro-almeida Pode deixar, eu vou tentar usar outra ferramenta Obrigado pela ajuda
Imagina. Eu que agradeço a compreensão!
Bom dia @marcosmelo verifiquei seu chamado e vamos reavalia-lo aqui internamente para a resolução.
Todas as informações foram enviadas ao suporte técnico. Tendo novidades lhe informaremos.
Olá, @natalia-manffre, não se preocupe. Optamos por criar o fluxo em outra ferramenta e resolvemos o problema.
@marcosmelo , obrigada pelo retorno, mas caso volte a ocorrer pode nos acionar que vamos te ajudar.
marcosmelo wrote:
Olá, @natalia-manffre, não se preocupe. Optamos por criar o fluxo em outra ferramenta e resolvemos o problema.
Qual ferramente você usou @marcosmelo ? Aqui estou com esse mesmo problema sem solução.
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