Estou enfrentando um problema ao enviar e-mails nos meus pipes, está aparecendo uma mensagem de “atividade incomum” nos e-mails e pede para entrar em contato com o suporte. Estamos travados, sem conseguir mandar e-mails.

Porém o pipefy mudou o sistema de acesso ao suporte, os planos... e não consigo mais acessar o chat normalmente, antes era só clicar naquela opção de ajuda no canto superior direito da página.

Não consigo falar com literalmente ninguém do Pipefy para me ajudar. 

Entendo que deve ser algum erro onde a plataforma identificou alguma ação como SPAM ou algo do gênero (No fluxo de trabalho aqui da empresa precisamos mandar diariamente vários e-mails, e trabalhamos desde 2023 com o pipefy e nunca tivemos algo do gênero).

Pior que estou em uma situação que nem contato com alguém do pipe para cobrar pelo suporte se for preciso não estou conseguindo. 

Alguém consegue me ajudar? Ou me indicar uma solução, agradeço