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Solved

Cancelamento


romulo43
 

Olá, 

 

Faz 2 meses que cancelei minha conta e ainda vem cobrando, e nao consigo falar com nimguem.

Best answer by Juliana Spinardi

@romulo43  tudo certo?

Eu verifiquei aqui e na verdade você não cancelou, Romulo. Por isso está cobrando novamente. 
Quando você deleta sua conta, ela não é cancelada. Você poderia, por favor abrir um ticket de cancelamento por aqui
https://app.pipefy.com/public/form/XqTumhKO



Obrigada! 

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3 replies

Juliana Spinardi
Pipefy Staff
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Olá, @romulo43 Tudo bem? 

Você conseguiu resolver seu problema? 


romulo43
  • Author
  • Regular Participant
  • 1 reply
  • July 29, 2021
 

Não, preciso do cancelamento da cobrança no meu cartão, pois segundo mês cobrando e nao estou utilizando.


Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Forum|alt.badge.img+8

@romulo43  tudo certo?

Eu verifiquei aqui e na verdade você não cancelou, Romulo. Por isso está cobrando novamente. 
Quando você deleta sua conta, ela não é cancelada. Você poderia, por favor abrir um ticket de cancelamento por aqui
https://app.pipefy.com/public/form/XqTumhKO



Obrigada! 


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