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Solved

Como deletar uma resposta salva?


Olá pessoal da comunidade. Tudo bem?

 

Estou precisando de uma ajudinha. Eu tenho algumas respostas automáticas salvas em alguns processos, mas algumas não fazem mais sentido. Eu só consigo editá-las, mas queria apagar. 

 

Alguém sabe me falar como faço isso? 

 

Obrigada!! 

Best answer by Nicole Chiroli

Perfeitos na explicação, @ivan.novofoco e @Eduardo Kano!

Mas, para garantir, caso esteja também se referindo às nossas respostas salvas (canned responses), -assim como os templates de emails- também é possível deletá-las, @Rosana Almeida :)

 

Esse artigo ensina o passo-a-passo certinho de como fazê-lo! https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/3753857-delete-uma-resposta-salva :pray:  

 

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4 replies

ivan.novofoco
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  • Pipefy Certified Partner
  • 136 replies
  • July 13, 2020

Oi @Rosana Almeida, tudo bem?

Imagino que se refira aos e-mails templates, certo?
 

Nas ferramentas do Pipe em questão você consegue editar os templates (como mencionou), mas a configuração de envio automático é configurado na fase que gera esse gatilho.

 


Clique nos três pontinhos da fase que dispara o e-mail e depois em “Editar fase”:


No final da página você deve encontrar a opção “Template de E-mail”, é aqui que os disparos são configurados:
 

Caso não queira que os e-mails sejam enviado automaticamente, mas somente quando o usuário quiser você também tem a opção de desmarcar essas opções:
 

 

Espero ter ajudado :grinning:

Caso tenha ficado alguma dúvida fique à vontade pra perguntar ​​​​​​.


Eduardo Kano
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  • Pipefy Legend
  • 95 replies
  • July 14, 2020

Olá, @Rosana Almeida !

Apenas complementando o @ivan.novofoco , compartilho aqui contigo uma explicação bem didática da nossa amiga @Nicole Chiroli sobre como excluir templates de email.

 

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/614646-como-excluir-um-template-de-email

 

Espero que a resposta do Ivan e o passo-a-passo acima te ajudem! :grin:


Nicole Chiroli
Pipefy Staff
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  • Product Manager
  • 301 replies
  • Answer
  • July 14, 2020

Perfeitos na explicação, @ivan.novofoco e @Eduardo Kano!

Mas, para garantir, caso esteja também se referindo às nossas respostas salvas (canned responses), -assim como os templates de emails- também é possível deletá-las, @Rosana Almeida :)

 

Esse artigo ensina o passo-a-passo certinho de como fazê-lo! https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/3753857-delete-uma-resposta-salva :pray:  

 


Olá @ivan.novofoco @Eduardo Kano e @Nicole Chiroli 

 

Muito obrigada pelas dicas e links! Já consegui deletar as mensagens! 

Uma ótima semana para vocês :kissing_heart:


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