Olá, @h-nascimento-almeida. Tudo bem contigo?

Você possui verificação de duas etapas em seu endereço de email?

Se sim, é necessário gerar uma senha de app e utilizá-la ao invés da senha do email. Segue artigo que pode ajudar. 

Caso contrário, recomendo que abra um chat com nosso time de suporte para que possam auxiliá-lo mais a fundo.

Abraços, 

Olá @Nicole Chiroli, Tudo sim e com você? 

Não tem não. Estou tentando também configurar meu e-mail pessoal @gmail.com, porém ele comenta que “Validation failed: Incorrect credentials,make sure your Username or Password are correct”, sendo que não tem nenhuma segurança de duas etapas, vale ressaltar que chegou um Alerta de segurança crítico. Liberei o acesso e mesmo assim não foi.

Falei com o cara do suporte, mas aparamente ele estava mais perdido que eu.

Bom dia, @h-nascimento-almeida.

Quando o erro é sobre incorrect credentials normalmente é erro na porta e/ou na senha.

Qual é a porta que está tentando utilizar? 

Então, estou fazendo 1 teste inicial utilizando o meu e-mail, então tentei configurar com as informações da google:

host: smtp.gmail.com

Porta: 587

Creio que não seja a senha, pois como comentei apareceu um Alerta de segurança crítico.

Olá, boa tarde!
Sou o Ricardo, aqui da equipe de suporte, tudo certo?

Vamos precisar de mais informações para verificar exatamente onde houve o problema.
Poderia abrir um chat com nossa equipe mencionando que estava falando comigo e com a Nicole já? Dessa maneira nosso tempo de resposta vai ser mais direto e as informações que precisamos não ficarão compartilhadas publicamente.

Fico no aguardo!

@h-nascimento-almeida tudo bem?

Nesse caso então é necessário habilitar o "less secure apps". Ele é essencial para conseguir habilitar o SMTP gmail. Caso não queira habilitar o less secure apps, é necessário habilitar o 2FA no email e usar a senha de app.

Segue instrução do gmail de como habilitar o less secure apps https://myaccount.google.com/lesssecureapps

Abraços,