Olá a todos!
Estou estruturando alguns processos na empresa e desta vez preciso de uma ajuda em relação à pesquisa de NPS.
Tem alguma maneira de enviar o cartão ao cliente, já preenchido com a empresa do msm?
Ou até msm enviar o link de um cartão aberto, para que os mesmos respondam apenas às questões da pesquisa?
Atualmente criei o campo “Empresa ” para preencher msm manualmente, mas gostaria que já fosse direcionado ao cliente.
Obrigado desde já!
Dúvidas referentes a pesquisa de NPS
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Olá.
Voce pode fazer isso utilizando a junção de recursos no pipefy
Formulários de fase
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/614642-crie-e-edite-campos-em-formularios-e-fases
Onde voce poderá criar campos especificos para preenchimento
URL com Formulários de Fase
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/4745472-o-que-sao-formularios-de-fase
Onde voce podera compartilhar o card especifico para um cliente
Pré-preencher campos específicos de formulários em Portais
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/4992682-como-pre-preencher-campos-especificos-de-formularios-em-portais
Onde voce podrerá definir um campo pré preenchido(como a empresa de destino)
Dá pra fazer bastante coisa nesse sentido.
Userlevel 7
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Esse artigo mostra como estruturar um formulário de NPS.
Como coletar avaliações de NPS com o Pipefy
COMO DEIXO PROGRAMADO, QUANDO VIER A RESPOTA O FORMULARIO NPS, JA FAZER O CALCULO DE DETRATO, PROMOTOR E NEUTRO. PQ O % NPS É DETRATOS E PROMOTOR NE ? MAS NÃO CONSEGUIR FAZER A CONTA E DEIXAR PRONTO
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Olá,
Tente usar a automação de quando um campo for atualizado realizar o cálculo usando as fórmulas do Pipefy.
Veja o artigo sobre fórmulas
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/8499961-formulas-automatizadas
E artigo sobre gatilhos
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/6272578-configure-uma-acao-para-a-automacao
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