Dúvidas referentes a pesquisa de NPS

  • 14 November 2023
  • 4 replies
  • 52 views

Userlevel 2
Badge

Olá a todos! 

Estou estruturando alguns processos na empresa e desta vez preciso de uma ajuda em relação à pesquisa de NPS.

Tem alguma maneira de enviar o cartão ao cliente, já preenchido com a empresa do msm?
Ou até msm enviar o link de um cartão aberto, para que os mesmos respondam apenas às questões da pesquisa?

Atualmente criei o campo “Empresa ” para preencher msm manualmente, mas gostaria que já fosse direcionado ao cliente.


Obrigado desde já! 

marcosmelo 3 months ago

Olá, @clarice_silva 

Tente usar a automação de quando um campo for atualizado realizar o cálculo usando as fórmulas do Pipefy.

 

Veja o artigo sobre fórmulas

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/8499961-formulas-automatizadas

 

E artigo sobre gatilhos

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/6272578-configure-uma-acao-para-a-automacao

 

View original

4 replies

Userlevel 7
Badge +18

Olá. @guilherme-molina-redminds 

Voce pode fazer isso utilizando a junção de recursos no pipefy


Formulários de fase
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/614642-crie-e-edite-campos-em-formularios-e-fases
Onde voce poderá criar campos especificos para preenchimento

 

URL com Formulários de Fase

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/4745472-o-que-sao-formularios-de-fase
Onde voce podera compartilhar o card especifico para um cliente


Pré-preencher campos específicos de formulários em Portais

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/4992682-como-pre-preencher-campos-especificos-de-formularios-em-portais
Onde voce podrerá definir um campo pré preenchido(como a empresa de destino)

Dá pra fazer bastante coisa nesse sentido. 

 

 

 

Userlevel 7
Badge +18

Esse artigo mostra como estruturar um formulário de NPS.

 

Como coletar avaliações de NPS com o Pipefy

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/7437683-pipefy-para-ti-como-coletar-avaliacoes-de-nps-com-o-pipefy

 

Userlevel 3
Badge

COMO DEIXO PROGRAMADO, QUANDO VIER A RESPOTA O FORMULARIO NPS, JA FAZER O CALCULO DE DETRATO, PROMOTOR E NEUTRO. PQ O % NPS É DETRATOS E PROMOTOR NE ? MAS NÃO CONSEGUIR FAZER A CONTA E DEIXAR PRONTO

Userlevel 7
Badge +18

Olá, @clarice_silva 

Tente usar a automação de quando um campo for atualizado realizar o cálculo usando as fórmulas do Pipefy.

 

Veja o artigo sobre fórmulas

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/8499961-formulas-automatizadas

 

E artigo sobre gatilhos

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/6272578-configure-uma-acao-para-a-automacao

 

Reply