Olá!
Gostaria de disparar um email automático 7 dias antes de uma determinada data.
Exemplo: a pessoa tem um exame médico marcado para dia 10/03. Ela deveria receber um email automático dia 03/03.
Isso tb vai acontecer em outros casos com o mesmo card.
Não dá pra ser com base no campo de vencimento pq não há como ter vencimentos com datas diferentes para o mesmo card
Oi Sabrina
Eu havia utilizado algo parecido um tempo atras.
No caso eu criei uma automação que era recorrente, disparava todos os dias num determinado horário e validava se data do vencimento(que é sua data do exame) estava de acordo com o meu cenário criado. Se a data do vencimento, fosse maior a data que eu havia definido, o card era movido pra uma fase chamada Boletos a Pagar (que no seu caso podemos chamar de Comunicado ao Paciente) e assim dispararia um e-mail com X dias de antecipação com a data em que o o boleto iria vencer.
Veja como era o gatilho(cenário). Fiz um teste com seu exemplo e deu certo
A data do Exame é dia 09.03.2023, e o cenário é: Se o campo data do exame for maior que dois dias adiante, o card se move para a fase X e envia um template de e-mail confirmando a data do exame.
Obs:
Você consegue inserir vários campos de datas(que não seja de venimento), no mesmo card
Espero que te ajude
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