Solved

Erro XHR - Campo Anexo

  • 15 December 2022
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Userlevel 4

Olá prezados!

Hoje não estamos conseguindo subir anexos no Pipefy, ocorre o erro que detalho mais abaixo. Usamos uma rede privada simples, e não temos domínio aqui na empresa.

Pela rede móvel, o anexo sobe sem erros, contudo, pela rede da empresa não consigo.

O suporte do Pipefy não conseguiu ajudar muito, apenas me enviaram soluçõs genéricas, que não resolveram.

Por favor, alguém já passou por isso?

Obrigado!

 

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Best answer by denise-hipolito 27 December 2022, 18:14

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5 replies

Userlevel 7
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Boa tarde

 

Esse impedimento é devido ao FW e/ou Proxy que a empresa tem, que está bloqueando.

 

Boa sorte

Userlevel 4

Olá, Ezequiel!

 

Esse é o ponto, verificamos o nosso Firewall, e não existe nenhuma regra de bloqueio de saída. Até então, ontem estávamos utilizando normalmente.

Userlevel 7
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Olá Adriano

Me lembrei de um ponto a ser verificado:

Veja se há alguma validação customizada: (importante avaliar se extensão está maiúscula ou minúscula), pois o campo é case-sensitive.
 

Caso tenha é recomendado que coloque no campo Descrição, para ajudar o usuário.

 

Boa sorte

Userlevel 4

Olá, Ezequiel!

 

Não é o caso, infelizmente. Não estamos conseguindo subir nenhum anexo, em nenhum campo, de nenhum pipe.

Userlevel 5

Boa tarde Adriano, como vai?

 

Peço por gentileza que você abra um novo chamado conosco, para que possamos solicitar uma análise do nosso time de suporte avançado, para que possam investigar a fundo este problema.

Aproveito para solicitar que nesse chamando você nos envie o link do formulário, e um print da tela com este erro apertando F12 + aba console.

 

Obrigada!