Excluir CARD com automação ou algo parecido?

Olá

Entendo o seu processo, contudo o que você chama de reagendar, nada mais é do que uma nova agenda. 

Uma opção é informar ao seu cliente que o agendamento registrado foi inativado, ou seja, ser colocado numa fase de “Não comparecimento” e orientar a abertura de um novo agendamento, pois é isso que realmente está acontecendo.  Claro que haverá o inconveniente de ter que preencher todos os campos novamente, mas essa “consequência” é decorrente da não possibilidade do comparecimento.

Inclusive poderá criar um reporto e um KPI de todos os cards que ficaram na fase “Não comparecimento” para medir dias e horas de maior cancelamento, motivos (sugiro colocar opções: Trânsito, conflito de agenda, desistência e outros) para ajudar na avaliação.

Boa sorte

Muito bom!

{"query":"mutation {\n  deleteCard(input: {\n    id: \"CAMPO DINAMICO DO ID DO CARD A SER REMOVIDO\"\n  }) {\n    success\n  }\n}","variables":null}

Olá, Amanda!

Tenho o mesmo desafio relatado, porém, preciso excluir todos os cards que entrarem em determinada fase, até tentei usar essa linha de código no request body, porém, não obtive sucesso.

Eu posso criar um campo X, que toda vez que o card entrar nessa fase, o campo é preenchido automaticamente, e na automação de request HTTP, teria alguma forma de apontar que quando esse “campo x” for atualizado, fazer essa request que excluirá o card (e de que forma ficaria o request body nesse caso?)
Muito obrigado.

Oi!

Acho que você consegue fazer uma gambiarra para movimentar o card filho para uma fase Cancelado, por exemplo.

Vou te mostrar com os passos abaixo:

Para que a “gambiarra” funcione corretamente, o card filho precisa ser criado por dentro do card pai através da conexão de pipe.

No pipe B você vai criar uma fase chamada ‘Cancelado’ (minha sugestão) e depois vai criar um campo seleção de única opção com o nome ‘Reagendado’ e vai incluir as opções ‘Sim’ e ‘Não’ (minha sugestão). Depois cria uma condicional para esconder esse campo.
Após criar a condicional, você vai criar uma automação com o evento ‘Um campo for atualizado’, vai selecionar o campo ‘Reagendado’ e adicionar a condição ‘Reagendado’ é igual a ‘Sim’. A ação será ‘Mova um card’ e selecione a fase ‘Cancelado’.

No pipe A você vai criar uma automação com o evento ‘Um card entrar em uma fase’ e vai selecionar a fase ‘Reagendar’. Na ação você vai selecionar ‘Atualize um campo no card ou registro’, selecione a opção ‘Pipe ou database conectado’, e busque o campo de seleção única com o nome ‘Reagendado’ que você criou anteriormente.

Dessa forma, toda vez que você movimentar o card pai para a fase Reagendar, a automação vai atualizar o campo de nome ‘Reagendar’ no pipe filho e assim vai movimentar o card para a fase ‘Cancelado’.

Fiz isso em alguns pipes e funciona perfeitamente!

{"query":"mutation {\n  deleteCard(input: {\n    id: \"CAMPO DINAMICO DO ID DO CARD A SER REMOVIDO\"\n  }) {\n    success\n  }\n}","variables":null}

OI, @amanda-dianni 

Tentei utilizar esse recurso, mas o card não é deletado

Oi, @amanda-dianni 
Está dessa forma

 

@amanda-dianni 

Então eu tentei de várias formas, com a palavra bearer, sem a palavra, entre <>, sem <>, mas não deu certo 

@amanda-dianni poderia dar uma forcinha aqui para o Marcos, por favor?😃