Solved

Menu "Solicitações"

  • 6 November 2023
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Boa tarde, pessoal. Gostaria de uma ajuda para entender o objetivo do menu “Solicitações” da página inicial. Além do seu propósito, gostaria de saber se há algum local onde eu encontro informações sobre a forma de configurar esse menu.

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Best answer by Leandro Almeida 6 November 2023, 19:34

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3 replies

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Olá

 

Quando tem um contrato pago, dependendo do nível, há horas de um especialista para suporte e apoio. Se esse for seu caso, você pode abrir cards para que o especialista indicado para à sua conta atuar nas demandas.

Pelo menos é assim no meu contrato.

 

Boa sorte.

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Oi @henrique-conde tudo bem? 

 

A dica do Ezequiel é excelente, caso haja a disponibilidade no seu plano, o pessoal poderá dissecar pra ti todas as possibilidades da aba “Solicitações” e em que ela poderá se aplicar melhor nos seus processos. 

Mas, deixo aqui também, um artigo que explica um pouco sobre essa funcionalidade: 
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/8218127-como-criar-e-acompanhar-solicitacoes-no-pipefy 
Basicamente, quem abre um card através de um formulário inicial disponível no portal, pode acompanhar o andamento do seu card pela aba “Solicitações’, a premissa, é que o usuário precisa tem no mínimo acesso ao formulário no portal, ou acesso a abrir cards pelo formulário público, onde o formulário público precisa ter ativo o rastreio de solicitações: 

 

Espero ter ajudado um pouco mais
Abraço

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Olá, @henrique-conde 

 

Nesse artigo fala sobre isso

 

https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/5860453-como-acompanhar-solicitacoes-no-pipefy

 

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