Olá

O melhor é você entrar em contato com o suporte no próprio Pipefy.

Boa sorte.

Como vc costuma entrar em contato com o surpote?

Tentei uma vez e não obtive sucesso 

Olá Daiane,

Você pode entrar em contato com o suporte através do chat da plataforma:

Oi Daiane!! Tudo bem?

No link que está no print tem uma parte que está escrito “expires_on=1660503101”. Ter isto mostra que o link para este documento foi gerado ou por API, ou extraído por algum relatório. Por segurança todos os links gerados desta forma expiram, os gerados por API em 5 minutos, e os de relatório em 30 dias. 

Estes números estão em um fortmato chamado timestamp, e há inumeros sites que convertem ele para dia e hora. Neste caso do print é 14/08/2022 15:51:41. Então no dia 14 de agosto ele expirou.

Neste caso é necessário gerar o link novamente e configurar o novo no formulário.

Espero ter ajudado!