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Notificações por e-mail no Rastreio de Solicitações?

  • 27 February 2024
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Gostaria de saber se no caso do Rastreio de Solicitações é possivel configurar ou criar uma automação para que o Criador da Solicitação receba um novo e-mail cada vez que o card mudar de fase? Ou a única forma para acompanhar é acessando o link? O ideal, inclusive, seria que o criado recebesse notificações e assim o link de acompanhamento nem seria necessário.

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Best answer by Ezequiel Souza 28 February 2024, 13:22

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Olá 

Isso é possível via automação e template de emails

 

 

Crie o template e com a 2a automação, enviará o email quando entrar numa fase.

 

Boa sorte

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Olá, @agenciab2 

Sim, é possível utilizar com as automações de email.

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Olá 

Isso é possível via automação e template de emails

 

 

 

Crie o template e com a 2a automação, enviará o email quando entrar numa fase.

 

Boa sorte

 

Olá Ezequiel, primeiramente obrigado pela resposta.

Eu tinha tentado isso, mas como coloco no corpo do template de e-mail a fase por escrito em que o card entrou?

Nos campos dinâmicos só tem opção de colocar o link do card, mas só preciso atualizar o cliente de que o projeto dele entrou na fase XYZ.

Tentei criar um campo que se atualiza por automação com o nome da fase em cada fase e no template do email apareceria esse campo, mas também não funcionou.

Enfim, não sei como passar isso para a equipe do Pipefy mas seria bem melhor esse rastreio ser por notificações do que por um link que precisa ser acessado cada vez que o cliente deseja saber em qual fase o projeto está.

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Eu criei um template para cada fase:

E tem uma automação para cada entrada de fase.
 

Foi a única forma que encontrei para resolver.

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Entendi.

 

Obrigado Ezequiel!

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