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Problemas com Configuração email Office 365 no endereço customizado

  • 18 March 2024
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Userlevel 1

Estou tentando colocar o email com o dominio da minha empresa no campo Endereço de Email Customizado da Empresa e nao esta funcionando. Utilizo o Office 365, coloco o endereço de SMTP - smtp.office365.com, porta 587, email e senha corretos e nao funciona. Já desabilitei a autenticacao 2 fatores no Exchange e segue nao funcionando. Como devo proceder?

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Best answer by Felipe Alves 14 May 2024, 15:07

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Userlevel 7
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Oi, @workey1 
Aparece algum erro?

Tudo sobre como configurar endereços de email personalizados via SMTP aqui ⬇
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/2704736-como-configurar-enderecos-de-email-personalizados-via-smtp

 

Userlevel 7

Olá @workey1!
Um bom lembrete é que ele deve usar sua senha de e-mail!

Consegue compartilhar se há alguma mensagem de erro ou mais detalhes do que acontece, por favor?
 

Userlevel 2
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No meu caso nao consigo de forma nenhuma, uso o office365 e o plano enterprise, fico tentando e fica dando erro! O que pode ta ocorrendo??

Userlevel 7
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Oi, @caio-cordeiro 

 

Será que não é algo no consentimento dentro dompainel do office?

 

https://learn.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/misc/user-consent?view=o365-worldwide

 

Userlevel 4

@workey1 e @caio-cordeiro 

Me parece que no caso de vocês o SMTP Auth, está ativado na configuração do e-mail que está tentando configurar no SMTP

Passarei um passo a passo aqui mostrando como desativa. Assim que desativar para o e-mail que deseja configurar como seu SMTP, realize um novo teste para configurar seu SMTP, por favor.

 

1. Acesse Exchange admin (admin.exchange.microsoft.com)

2. Selecione a caixa de e-mail de quem você quer enviar o e-mail
      2.1- Clique em Mailboxes (na esquerda)

            

   
 2.2- Na direita, marque a mailbox

           


3. Vá até Settings (na barra da esquerda)

    

4. Clique em "Mail flow" na direita

    

5. Marque "Turn off SMTP AUTH protocol for your organization" clique em "Save"
    


Se poderem avisar aqui se deu certo, por favor!

Userlevel 7
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Obrigado por compartilhar, @Felipe Alves 

Userlevel 4

De nada, @marcosmelo!
Conte com o time de suporte sempre! 🏆

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