Alguém mais com problemas desde hoje de manhã com o Gmail classificando todos os emails enviados pelo domínio do Pipefy como Spam / Phishing?
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Userlevel 3
Bom dia.
Estamos ainda com os mesmos problemas.
Segundo o Pipefy Status o problema foi resolvido: https://status.pipefy.com/incidents/t3b7950wz8kg
Também seguimos com sinalização de link suspeito para e-mails vindos do Pipefy.
Userlevel 7
+13
Bom dia
O problema ainda persiste. Os emails seguem indo para o SPAM.
Essa situação está se tornando crítica!
Precisamos de uma solução urgente.
Obrigado.
Userlevel 4
Bom dia, aqui também, problema igual.. nenhum email de nenhum card (e usamos muitos) e nenhuma notificação chegando sem cair no spam.
Userlevel 3
Estamos conseguindo trabalhar porém com muito retrabalho.
Estamos utilizando os emails que são direcionados para Spam, mesmo que os mesmos estejam com Link bloqueado. compartilhando apenas o URL de links para que terceiros possam realizar o preenchimento de informações.
Mas isso tudo está dobrando o trabalho e gerando um risco muito grande, pois acaba se tornando algo feito manualmente.
Temos clientes com políticas de segurança mais restritivas, estes não recebem e-mails do Pipefy (nem em SPAM) e não recebem quando encaminhamos.
Ao encaminhar e-mails do Pipefy, corremos o risco de nosso domínio cair em alguma lista de antispam.
Userlevel 4
Eu achei que iria iniciar a semana de uma forma menos caótica do que foi desde que esse problema iniciou.. sinceramente, espero que a compensação venha de forma mais efetiva do que apenas um sinceras desculpas.. acho justo uma compensação monetária em forma de desconto na próxima fatura, pois é injusto ficarmos tantos dias com processos totalmente afetados, gerando como o
Userlevel 7
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6 March 2023
Pessoal seguimos monitorando a situação e agindo de imediato quando encontramos algum ponto não esperado. Para algumas ferramentas a liberação demora um pouco mais, mas estamos monitorando!
Agradeçemos a paciência de todos!🤗
Userlevel 3
Pessoal seguimos monitorando a situação e agindo de imediato quando encontramos algum ponto não esperado. Para algumas ferramentas a liberação demora um pouco mais, mas estamos monitorando!
Agradeçemos a paciência de todos!🤗
Bom dia, Lais.
Entendo que a demora será relativa e que isso foi informado, porém todos estamos com o grande problema que é a relação email/Pipefy e isso está atrasando e gerando custos estrondosos para nós e nossos clientes.
Fico no aguardo de um prazo determinado e não apenas “vai voltar com o tempo”.
Userlevel 7
- 490 replies
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6 March 2023
Userlevel 1
Eu achei que iria iniciar a semana de uma forma menos caótica do que foi desde que esse problema iniciou.. sinceramente, espero que a compensação venha de forma mais efetiva do que apenas um sinceras desculpas.. acho justo uma compensação monetária em forma de desconto na próxima fatura, pois é injusto ficarmos tantos dias com processos totalmente afetados, gerando como o
Ines tem total razão é absurdo essa situação ao qual estamos passados, tem mais de 5 dias que essa situação está ocorrendo e equipe do Pipefy se quer conseguiu identificar o problema.
Userlevel 3
Bom dia.
Alguma atualização?
O Pipefy Status apenas mostra a mesma mensagem que foi enviada no dia 03/03. Precisamos de alguma informação concreta sobre as ações tomadas e de um prazo para resolução. Não podemos apenas seguir da maneira que está.
Userlevel 4
Bom dia, por aqui o problema segue como no dia 1… tendo que enviar todas as NFs de clientes manualmente de novo, pois começamos a receber as reclamações que não foram recebidas..
Userlevel 2
Também estamos com o mesmo problema, desde o dia 24/02/22, e isso está inviabilizando diversas operações.
Userlevel 2
Configurar o SMTP com o DNS personalizado ajudaria nas entregas do email?
Esta ação geraria o risco de colocar o teu domínio em uma deny list devido ao problema do ambiente Pipefy (link suspeito).
Pelo que o antispam Google alerta (no caso que tive acesso), o link do Pipefy é considerado suspeito (endereço link.pipefy.com), este não mudaria com a alteração de DNS personalizado.
Por estar mandando links suspeitos, corre o risco de reduzir a reputação do teu domínio e cair em deny list.
Userlevel 4
Aqui, aparentemente está normalizando.. primeiro email nesses dias que cai na minha caixa sem estar marcado como spam..
Também observamos normalização do recebimento.
Os links contidos no e-mail mudaram, o que explica a não classificação do e-mail no antispam como link suspeito.
Isso por si só não indica que o problema foi corrigido.
Como não temos explicações sobre o caso, corremos o risco de um novo bloqueio para este novo endereço dos links (se medida foi apenas de contorno).
Userlevel 7
- 490 replies
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7 March 2023
Pessoal, pedi para um colega do time de suporte trazer atualizações e retorno aos questionamentos de vocês aqui!
A status page foi atualizada agora pouco, para os que desejam acompanhar.
Em breve teremos um update!😉
Userlevel 7
+18
Aqui na empresa foi normalizado também
Userlevel 7
+13
Bom dia
Aparentemente foi resolvido. Os emails não estão mais sendo classificados como spams.
Em monitoramento.
Userlevel 7
+8
- Pipefy Staff
- 454 replies
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8 March 2023
O problema foi solucionado, pessoal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Se ainda tiver dúvida em relação a esse caso, não hesitem em chamar a mim ou a
Agradecemos demais a paciência de vocês!
Userlevel 7
+18
O problema foi solucionado, pessoal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Se ainda tiver dúvida em relação a esse caso, não hesitem em chamar a mim ou a
Agradecemos demais a paciência de vocês!
👊
Olá
Sigo em dúvida sobre o que ocorreu, o que causou os bloqueios, o que foi feito para solucionar e quais ações aplicadas para não recorrência do problema.
Poderias trazer mais informações sobre o caso?
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