Olá pessoal!
Alguém tem o ocnhecimento de ocmo executar algum tipo de escalonamento no Pipefy?
Exemplo, tenho um card em uma etapa de divergencia ou tratativa, se esse card ficar 3 dias nessa etapa preciso que o pipe mande um email para um gestor, se após o envio desse email der mais 2 dias preciso enviar um email para o chefe desse gestor.
Obrigado pessoal!
Abraços,
Diego Miranda
Olá Diego,
Para isso pode criar um template de email, cria uma fase chamada escalação e usar as automações.
Na fase atual quando vc calcular a SLA, deve usar a Automação para avaliar se chegou no limite
Quando chegar, deverá mover para a fase escalação:
e a Automação:
Boa sorte
Obrigado
Sua solução me deu a ideia de inclusive administrar essas questões de escalonamento em um pipe separado com um card filho para não ter poluição visual nos pipes já existentes.
Obrigado!
Olá Diego
Que bom que pude ajudar!
Boa sorte.
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