Pelo pouco que eu conheço da Bitrix24 ela é mais voltada para um controle interno de dados e processo, principalmente vendas. O pipefy foi desenvolvido para auxiliar e otimizar toda e qualquer fluxo de trabalho, independente do seu setor de atuação. Ele pode te ajudar desde o setor jurídico/financeiro da sua empresa até o processos internos mais distintos. Não sei se ela tem as mesmas ferramentas que o Pipefy tem, como templates de e-mail, automações, integrações etc, mas essa ferramentas do pipefy ajudam muittooo. Meu fluxo de trabalho ficou mais simples e dinâmico com elas. Já usei outras plataformas parecidas, mas nenhuma me entendeu tão bem quanto o pipefy (sem puxar o saco, é real hahaha). 

É que o Pipefy é bom KKKK

Brincadeiras a parte, o pipefy apresenta um serviço mais completo com automações e tal.

kkkkkk verdade