Olá, Hoje me deparei com um template de e-mail em que algumas imagens que utilizei foram removidas e outras não, porém, segundo o suporte, ele informaram que por medidas de segurança estipuladas na LGPD tem uma data de expiração.
Mas notem no print que uma imagem foi removida e as outras não. Achei a informação do suporte confusa, pois eles disseram que O link da imagem que permaneceu não foi gerado uma porção de expiração, então depende de onde puxou ela.
Sempre utilizo a barra de ferramentas do template para inserir as imagens.
Alguem tem algum informação mais detalhada ou clara sobre isso?
Isso ocorrer quando o destinatário recebe o e-mail.
Best answer by marcosmelo
A equipe de suporte informou que esse serão o comportamento de imagens presentes nos templates de e-mails e que as imagens que não foram removidas, foi por conta de um bug que impediu a função expirar na criação do link da imagem. Porém, a equipe não encontrou a documentação que informe que essa função de criar links de imagens com expiração estaria ativa e ficou de dar um retorno com a documentação atualizada pela equipe de Segurança.
Resumo
Causa da remoção de imagens dos templates: No caso a imagem utilizada está puxando um link interno da Pipefy, que por medidas de segurança estipuladas na LGPD tem uma data de expiração.
Solução: O ideal nesses casos é que hospede a imagem publicamente em algum site, como por exemplo IMGUR, e então utilize nos e-mails o código html do link direto da imagem. Dessa maneira ela não irá expirar nunca.
Agora tenho que refazer os templates que utilizam imagens, por falta de informação clara. 😖
A equipe de suporte informou que esse serão o comportamento de imagens presentes nos templates de e-mails e que as imagens que não foram removidas, foi por conta de um bug que impediu a função expirar na criação do link da imagem. Porém, a equipe não encontrou a documentação que informe que essa função de criar links de imagens com expiração estaria ativa e ficou de dar um retorno com a documentação atualizada pela equipe de Segurança.
Resumo
Causa da remoção de imagens dos templates: No caso a imagem utilizada está puxando um link interno da Pipefy, que por medidas de segurança estipuladas na LGPD tem uma data de expiração.
Solução: O ideal nesses casos é que hospede a imagem publicamente em algum site, como por exemplo IMGUR, e então utilize nos e-mails o código html do link direto da imagem. Dessa maneira ela não irá expirar nunca.
Agora tenho que refazer os templates que utilizam imagens, por falta de informação clara. 😖
