Boa tarde, estou tentando entender a funcionalidade do SLA do card.
Por exemplo, coloquei uma automação para atualizar um campo de data de vencimento em uma etapa, com a data e hora de criação do card.
Aí defini na fase que o SLA é de um dia.
Havia entendido que o card venceria depois de um dia, mas na verdade ele já acusa como vencido.
Ola
Veja se esses artigos te ajudam
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/625596-configurando-alertas-no-pipe
Oi,
Pessoal pode me corrigir se eu estiver errado, mas, a data colocada em “Vencimento” te alerta exatamente na data escolhida ficando em amarelo/laranja até o horário escolhido e avermelhando quando ultrapassa esse limite.
Já o SLA de fase, por exemplo, te alerta (conforme imagem abaixo) baseado na chegada do card naquela etapa e aparece assim:
Você pode usar as duas ferramentas juntas. Se ambos os critérios estiverem atrasados, ambos os alertas vão aparecer.
Olá, pessoal! A indicação de
Boa tarde, sim, consegui entender pelos comentários dos colegas e o artigo, já configurei a ferramenta, obrigado.
No account yet? Create an account
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
