Perdi totalmente os meus acesso de proprietário, não consigo acessar meus pipes, usuários e nada. Um caos completo e também não consigo respostas do suporte, somente esse maldito AI.
Como resolvo isso????
Solved
Socorro 2
Best answer by graziela.sabatini
Perdi totalmente os meus acesso de proprietário, não consigo acessar meus pipes, usuários e nada. Um caos completo e também não consigo respostas do suporte, somente esse maldito AI.
Como resolvo isso????
Boa tarde! A Natalia do nosso time de suporte está te direcionando agora mesmo no chat para resolvermos sua questão
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- Pipefy Staff
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Perdi totalmente os meus acesso de proprietário, não consigo acessar meus pipes, usuários e nada. Um caos completo e também não consigo respostas do suporte, somente esse maldito AI.
Como resolvo isso????
Boa tarde! A Natalia do nosso time de suporte está te direcionando agora mesmo no chat para resolvermos sua questão
+2- Customer Support
Att.
Eu estou com o mesmo problema..
Mas o chat não me responde.
Não me deixa ter acesso.
Att.
Natalia, eu estou vivendo o mesmo problema.
Entro na conta, mas sempre que tento acessar o pipe aparece um relatório de uso, que me mostra que estou dentro de todas as minhas cotas, mas não me deixa acessar o pipe.
O suporte não responde por que o plano é o gratuito.
Consegue me dar uma força?
- Community Manager
Olá
Atualmente, as organizações no Plano Free possuem alguns limites de uso. Quando esses limites são atingidos, o acesso à org é temporariamente bloqueado e você é direcionado para a tela de estatísticas. Os limites do plano são:
- Até 5 pipes / bases de dados
- Até 10 membros (todos com perfil de administrador)
- 1 automação ativa
- Até 15 ações de automação por mês
- Até 50 cards criados por mês
- Até 500 registros nos bancos de dados
- Uso de até 3 lógicas condicionais
- Nenhuma conexão externa
- Até 2 interfaces
👉 Se a sua org ultrapassou algum desses limites, será necessário realizar um upgrade de plano para continuar utilizando normalmente.
👉 Caso sua org não se enquadre em nenhum desses critérios, pedimos, por favor, que preencha este formulário: https://app.pipefy.com/public/form/cRg8rA__
Nosso time de Suporte irá analisar o seu caso e, se estiver tudo certo, providenciar o desbloqueio.
Ficamos à disposição para ajudar no que for preciso!
Também não consigo mais acessar meus boards já criados e nem solução via chat!
Detalhe: não configura-se nenhum limite de uso nos detalhes de uso que passaram
- Community Manager
Oi
Para que o time consiga analisar esse comportamento com mais profundidade e verificar o motivo do bloqueio, é necessário preencher o formulário de contato e seguir com o atendimento junto ao time de Suporte. Assim, eles podem validar os dados da sua org e realizar o desbloqueio, estando tudo dentro dos limites do plano.
Por favor, preencha o formulário por este link: https://app.pipefy.com/public/form/cRg8rA__
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