Olá Marcos

Você pode usar o editor HTML no template email para colocar as tags para tornar seu email responsivo.

Nunca testei, mas como é possível editar e salvar, acredito que funcione.  Porém requer conhecimento de HTML para tal ou usar algum editor que poderá “gerar o código” e colar no editor HTML.

Boa sorte.

Olá Ezequiel

Já tentei diversos códigos no HTML, mas não da certo. o código as vezes funciona ora para um gerenciador, ora para outro gerenciador.
Então resolvi pedi ajuda aqui para ver se alguém conhece algum código que se comporte de maneira igual ou se isso é bug no pipefy.
 

Oi @marcosmelo, tudo bem?

Geralmente os códigos que usamos em Pipefy para os templates de e-mail, são esses:

• Adicionando imagens: a imagem precisa estar hospedada em um serviço de armazenamento de imagens.

  

• Formatação de texto: pode usar <h1>, <h2>, <h3> e demais códigos de mesmo tipo para ajudar a formatar o conteúdo dos emails e quebrá-lo em "blocos" usando títulos e subtítulos:

  

• Criar tabelas: 

  

Se são usados outros códigos diferentes, podem ser não suportados nos nossos templates de e-mail. 

Qual código você está usando?

Olá. Anggela
Estou usando esse código:
 

<td style="width: 16.5239%; height: 68px;" align="center"><img src="

Ele funciona apenas em alguns gerenciadores de e-mail.
Exemplo de gerenciador em que não funciona: Outlook

Desculpa a demora, @marcosmelo 

Entendo que o Outlook ussa um padrão próprio, com isso ele dificulta a leitura dos códigos HTML.

Nesse caso, eu sugiro que os próprios usuários do Outlook ativem as configurações para que o template possa aparecer do jeito desejado.

Aqui tenho um link do Suporte da Microsoft, dá uma olhadinha para ver se te ajuda: https://support.microsoft.com/en-us/office/send-an-email-message-based-on-a-template-56c645fc-1b25-4059-808b-55ee72b6bc2d

Hum, entendi.

Ok, obrigada, Anggela