Solved

Hello Pipefy Community,I'm exploring ways to optimize our organization's front desk operations and am curious about leveraging automation to improve efficiency. Specifically, I'm interested in how reception services can be streamlined using Pipefy's features.For instance, can we automate visitor check-ins, manage room bookings, or handle guest inquiries through Pipefy? Are there any templates or workflows within the community that have been effective in automating these tasks?Additionally, how can we integrate Pipefy with existing tools like calendars or email systems to create a seamless experience for both guests and staff?Looking forward to your insights and experiences!

How can we get a backup of whole documents we upload to the platform time to time as an offline backup? In the same way, about the info, can we get a backup of that?

In the mobile app, the ARCHIVED fields continue to appear normally, unlike Pipefy on the web browser. This is an issue that severely disrupts the workflow for those who rely heavily on the mobile version.

Hello, I am attempting to use the Importer App to add data into Cards that are already Created. I have two columns - A - the Card ID of the Card made and - B - the numbers I wish to be added into a field that exists in the Pipefy phases.  Please HELP! Because I do not know if this can be done. All the resources I have read on the subject only discuss creating new cards - and I do not want to do that! [Example “wish to create cards” and “creates multiple cards” ...]https://help.pipefy.com/en/articles/2446394-how-to-import-data-from-spreadsheetshttps://help.pipefy.com/en/articles/2446675-preparing-spreadsheets-for-the-importer-apphttps://help.pipefy.com/en/articles/6904523-how-to-import-data-into-a-pipehttps://developers.pipefy.com/reference/importer 

Estou usando agente de IA, mas queria que ao retornar no resultado do agente configurar formatação, por exemplo, colocar negrito, cor de fonte, criar tabela formatada com cor, criar um cartão com cor e texto dentro, etc.Como eu faço isso? Eu peço para a IA criar no formato html? CSS? Retorno em campo de texto longo? Campo de conteúdo dinâmico?Não achei nenhuma documentação em relação a isso.

Todo e qualquer processo pode requerer algum ajustes por falha operacional do solicitante, neste modo eu ainda não consegui entender como eu posso configurar de forma simples que quando uma solicitação for reprovado ou enviada para ajuste o solicitante, faça os devido ajuste no formulário, achei um pouco complicado esse controle ou facilidade de fazer um VAI E VEM automático, podem me ajudar?.

Tenho um plano Business Monthly, e meus agentes de IA sumiram, não os encontro e também não encontro nenhum local que explique seu desaparecimento ou que possa me dar a possibilidade de comprar mais créditos.As únicas informações que encontro são as seguintes:1) Na página “Configurações de IA” tenho a seguinte mensagem: “Este recurso está indisponível. Seu limite de crédito foi excedido. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte.”2) Na página “Estatísticas de uso” aparece a seguinte notificação: “Agentes de IA foram desativados. Os créditos abaixo representam o consumo durante o período em que estiveram ativos.”3) Em “Automações”, quando tento selecionar “Peça a IA”, o sistema não me permite mais a seleção, e aparece a seguinte mensagem: OBS: Em “Financeiro” estou com o pagamento em dia. Esta permissão que tive ao longo destes 4 meses pode ter sido alguma bonificação do pipefy? Utilizei os agentes por esse tempo, e não tinha nenhuma sinalização sobre limitação no uso, e

Não consigo acessar mais nenhum pipe dentro da minha conta grátis, o grande problema é que não gastei nem perto dos limites gratuitospreenchi o forms desse link: https://app.pipefy.com/public/form/cRg8rA__ se passaram 24 horas e não tive retorno. Preciso que me ajudem a desbloquear minha conta, por favor.id:302396264

I created a shopping cart function by inserting a pipe within another, allowing me to create a CARD with multiple items from a database. However, when I retrieve the item information from a dynamic field, they all appear on the same line. Is it possible to insert a command to generate a line break? There are other data information to show, like a product A + price A [line1] ; product B… [line2]  

Olá, pessoal, boa tarde.Fiz alguns testes com API para fazer upload de arquivos em campo de anexos e aconteceu o seguinte:Arquivo sobe corretamente via createPresignedUrl, o downloadUrl gerado pelo Pipefy funciona, updateFieldsValues + ADD grava o anexo, mas a interface do campo de anexo às vezes falha no download e, depois de alguns anexos falhos, o próprio campo passa a retornar INVALID_INPUT até limpar os anexos.Alguém tem alguma ideia de correção permanente para isso ou alguma ideia do que fazer? Exemplo de query:{"query": "\n    mutation {\n      updateFieldsValues(\n        input: {\n          nodeId: \"cardAqui\"\n          values: [\n            {\n              fieldId: \"idDoCampoAqui\"\n              value: [\"orgs/.../uploads/.../nomeDoArquivo.extensao\"]\n              operation: ADD\n            }\n          ]\n        }\n      ) {\n        success\n      }\n    }\n  ", "variables": null}

Olá Boa Tarde, recentemente estou com uma necessidade que o nosso tutor de implantação realizou, mas não obtenho retorno como foi realizado, portanto tive a necessidade de vir até aqui. No caso, tenho card que simbolizam Itens de Acionamento, em cada card posso criar cards filhos que simbolizam as cotações. Visualmente os filhos ficam com a informação “Cards Conectados logo no topo do card, isso é interessante. Mas notei que no pai ele não tem essa característica entende.  Gostaria de saber se tem como.  

Olá comunidade, bom dia todos bem?Gostaria de de saber se existe a oportunidade dentro do pipefy realizar a somatória de varios card’s filhos dentro de um card pai?No exemplo a seguir eu tenho a seguinte expressão:1. Foi criado um card pai no pipe (OFICINA) com as informaçção de um veículo de um cliente que fará serviço na oficina, o card chegou a faze onde será precificado os serviços e as peças que precisaram ser sustituídas no veículo.2.Para os serviços a serem realizado é preciso criar uma tabela onde permita ter as seguintes informações, part number do produto, descriação do produto, quantidade unitária, valor unitário e o valor total (multiplicação do valor unitário X quantidade unitária e o valor geral (somatória de todos os valores unitários)3.A mesma regra é aplicado para peças4.Dentro do pipe PAI é preciso que haja a somatória do valor geral de serviços e o valor geral de peças e sempre que haja alguma atualização esses campos precisam ser atualizados Existe a possibilidade d

Hi everyone,I’m trying to understand if it’s possible to integrate Pipefy with an external text styling tool that doesn’t currently have a public API.The goal is to transform or format text (for example, making it more visually styled) before or after it’s added to a Pipefy card.I’m wondering:Are there any workarounds for integrating tools without APIs? Can this be achieved using webhooks, browser automation, or third-party tools like Zapier/Make? Has anyone tried integrating a text transformation tool in a similar way?For context, I’m working on a “letras diferentes” style tool for generating formatted text, and I’d love to connect it with Pipefy workflows.

 gostaria de saber se eu integrando o twillo com o pipefy para um chatbot no whatsapp, eu teria que contratar mais algum serviço, ou o twillo já tem tudo para realizar essa integração.

Hi, I'm currently using Pipefy in the professional plan and I would love to move to the business or enterprise plan. How can I upgrade my plan? 

Hello there!One of my collegues are having trouble accessing her account, and the problem is specifically with her account. I can log in on mine on several computers, but she can’t. We tried on different computers, even on mobile, and the error persists on all of them, and only with her account. 

 Gostaria de saber se é possível importar a base de dados do Pipefy para o Power BI ou SQL Server com dados sendo enviados em tempo real.Mais ou menos como esse post aqui explica: https://gist.github.com/petrsvihlik/cc34a6cf1882d515139c5b27f37cf99e

Estou criando um PIPE para abertura de chamados para TI. E preciso criar um campo de ID que siga uma sequencia predefenida, por exempo:TI-0001Esse valor deve ser armazendo em um banco de dados e um contador deve gerar um novo número toda vez que um novo chamado for aberto sempre somando um. Por exemplo:TI-0001+1Pesquisei pelo forum e achei um falando sobre criar automação com campo dinamico mas nao tive sucesso nessa tentativa. Alguem tem alguma sugestão? 

eu tenho uma consulta e gostaria de uma ajuda para saber se seria possível apenas filtrar cards que contenham “abertos ” que são quando o campo “ finished_at ” estiver “null ”, e uma outra dúvida e se seria possível se no trecho: “ fields { name value } ” seria possível passar um filtro para trazer somente um valor específico:essa é minha consulta:   query {  allCards  ( pipeId: xxxxx) {     edges {       node {         id         title         done         finished_at         createdAt         updated_at        fields { name value }         current_phase { name }        phases_history { phase { name } duration } } }     pageInfo {       startCursor       endCursor       hasNextPage       hasPreviousPage } } }

The page Member and Permissions is not working. When I try to see members or add a new one I receive the message "We are sorry, something goes wrong". It works fine a few weeks ago.Any idea how to fix that? 

Hi guys, I’ve looked up the documentation but couldn’t find anything specifying which fields are allowed at the AdvancedSearch option for the allCards query. Could you please list them here and/or append to the documentation? ThanksBernardo

When I pull a report to include the attachment link, if there are more than one attachment, the link does not appear on the report. Is there a way around this? Could the report list all the links for each attachment connected with a Pipefy Card? Please help! 

Bom dia pessoal, Estou criando uma database para cadastro de clientes que será compartilhada publicamente e gostaria de utilizar um campo condicional para diferenciar os clientes Pessoas Jurídicas (que informam CNPJ) de Profissionais Liberais (que informam o CPF).  No meu caso, uso um campo Radio Vertical de preenchimento obrigatório onde o cliente marca seu tipo de empresa, PJ ou Profissional Liberal. E depois, tenho dois campos de documento, um CNPJ (para as pessoas Jurídicas) e outro de CPF (para os profissionais liberais).É possível utilizar o campo de condicional para esconder a opção que não se aplica ao respondente do formulário de database? Caso isso não seja possível, alguma outra ideia?

Estou com problemas em um pipe relacionado a uma importação travada. Nenhum tópico pronto ajuda a resolver isto, e não existe mais a opção de falar com o suporte via chat (antes era possível contatar suporte via chat, agora não mais). Procurei no sistema do Pipefy, Site e Redes Sociais algum e-mail, contato, whats, qualquer coisa que me permitisse falar com alguém do suporte e não encontrei absolutamente nada. Como proceder neste caso?

We’re starting to build and use Pipefy Interfaces. One of our frustrations with “Data” elements is that there doesn’t seem to be a way to allow a user to ‘launch’ a card from the element in it’s Pipe.Example ScenarioA Pipefy Interface Page contains a Data element drawn from a “Customer Enquiry Pipe” and shows all new customer enquiry cards. Ideally, we would want to be able to click on one of those cards to be taken directly to that card in the Customer Enquiry Pipe. This would allow the user either to view the card or to mode the card through the workflow.