Os cards estão vinculados aos formulários, quando clico em baixar o arquivo apresenta erro e não tenho acesso. Preciso de ajudar, com urgência. Alguém consegue apoiar?
Obrigada
Solved
Meu pipefy está com erro ao tentar baixar os documentos dos cards, como solucionar?
Best answer by julia-pinheiro
Olá Daiane,
Você pode entrar em contato com o suporte através do chat da plataforma:
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+14Olá
O melhor é você entrar em contato com o suporte no próprio Pipefy.
Boa sorte.
Ezequiel Souza
Ezequiel Souza wrote:
Olá
O melhor é você entrar em contato com o suporte no próprio Pipefy.
Boa sorte.
Como vc costuma entrar em contato com o surpote?
Tentei uma vez e não obtive sucesso
+1- Pipefy Staff
- 39 replies
- Answer
Olá Daiane,
Você pode entrar em contato com o suporte através do chat da plataforma:
- Pipefy Staff
- 11 replies
Oi Daiane!! Tudo bem?
No link que está no print tem uma parte que está escrito “expires_on=1660503101”. Ter isto mostra que o link para este documento foi gerado ou por API, ou extraído por algum relatório. Por segurança todos os links gerados desta forma expiram, os gerados por API em 5 minutos, e os de relatório em 30 dias.
Estes números estão em um fortmato chamado timestamp, e há inumeros sites que convertem ele para dia e hora. Neste caso do print é 14/08/2022 15:51:41. Então no dia 14 de agosto ele expirou.
Neste caso é necessário gerar o link novamente e configurar o novo no formulário.
Espero ter ajudado! 😄
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