Automação E-mail (Problema)

  • 25 October 2023
  • 4 replies
  • 63 views
C
Userlevel 1

Pessoal, preciso de ajuda. Estou fazendo a automação do envio de e-mail quando muda a fase, porém em todas as fases ele funciona, mas da primeira para a segunda fase, ele não envia. O envio deveria acontecer para um e-mail externo, mas mesmo quando faço testes com o meu próprio e-mail ele não funciona. Alguém sabe o que pode ser ? 

4 replies

marcosmelo
Userlevel 7
Badge +18

Olá, @carolina-silva5-raizen 

Já verificou nas fases citadas e na automação se existe algum campo obrigatório ou condicionais que estão impedido o envio?

Marcos Melo
Lais Laudari
Rank
Userlevel 7

Olá @carolina-silva5-raizen !
O email deveria ser enviado quando o card entra na primeira fase (quando é criado) ou quando é movido para uma segunda fase?
 

C
Userlevel 1

Olá @Lais Laudari , ele deveria ser enviado quando entra na segunda fase. 

Lais Laudari
Rank
Userlevel 7

@carolina-silva5-raizen se você verificou a sugestão do Marcos sobre a existência de algum campo obrigatório não preenchido, sugiro que entre em contato com nosso time de suporte através do chat, assim eles poderão investigar o que pode estar havendo!😉
 

 

Reply


Terms & ConditionsCookie settings