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Automação E-mail (Problema)


Pessoal, preciso de ajuda. Estou fazendo a automação do envio de e-mail quando muda a fase, porém em todas as fases ele funciona, mas da primeira para a segunda fase, ele não envia. O envio deveria acontecer para um e-mail externo, mas mesmo quando faço testes com o meu próprio e-mail ele não funciona. Alguém sabe o que pode ser ? 

4 replies

marcosmelo
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  • Pipefy Legend
  • 1465 replies
  • October 25, 2023

Olá, @carolina-silva5-raizen 

Já verificou nas fases citadas e na automação se existe algum campo obrigatório ou condicionais que estão impedido o envio?


Lais Laudari

Olá @carolina-silva5-raizen !
O email deveria ser enviado quando o card entra na primeira fase (quando é criado) ou quando é movido para uma segunda fase?
 


Olá @Lais Laudari , ele deveria ser enviado quando entra na segunda fase. 


Lais Laudari

@carolina-silva5-raizen se você verificou a sugestão do Marcos sobre a existência de algum campo obrigatório não preenchido, sugiro que entre em contato com nosso time de suporte através do chat, assim eles poderão investigar o que pode estar havendo!😉
 

 


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