Olá pessoal da comunidade. Tudo bem?
Estou precisando de uma ajudinha. Eu tenho algumas respostas automáticas salvas em alguns processos, mas algumas não fazem mais sentido. Eu só consigo editá-las, mas queria apagar.
Alguém sabe me falar como faço isso?
Obrigada!!
Oi
Imagino que se refira aos e-mails templates, certo?
Nas ferramentas do Pipe em questão você consegue editar os templates (como mencionou), mas a configuração de envio automático é configurado na fase que gera esse gatilho.
Clique nos três pontinhos da fase que dispara o e-mail e depois em “Editar fase”:
No final da página você deve encontrar a opção “Template de E-mail”, é aqui que os disparos são configurados:
Caso não queira que os e-mails sejam enviado automaticamente, mas somente quando o usuário quiser você também tem a opção de desmarcar essas opções:
Espero ter ajudado 
Caso tenha ficado alguma dúvida fique à vontade pra perguntar .
Olá,
Apenas complementando o
https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/614646-como-excluir-um-template-de-email
Espero que a resposta do Ivan e o passo-a-passo acima te ajudem! 
Perfeitos na explicação,
Mas, para garantir, caso esteja também se referindo às nossas respostas salvas (canned responses), -assim como os templates de emails- também é possível deletá-las,
Esse artigo ensina o passo-a-passo certinho de como fazê-lo! https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/3753857-delete-uma-resposta-salva 
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Olá
Muito obrigada pelas dicas e links! Já consegui deletar as mensagens!
Uma ótima semana para vocês 
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