Boa tarde,
Abrimos um card no Pipefy e durante o atendimento e na finalização, incluimos um anexo. O usuário que abriu o card, não consegue visualizar esses documentos (anexos) por e-mail. Como faço para recebe-los e ter visão?
Question
Como visualizar anexos dos tickets
+1- Pipefy Staff
Ola
Uma dúvida para eu te ajudar melhor: o usuário precisa visualizar esse anexo acessando a plataforma (dentro do Pipefy) ou a ideia é que ele receba o arquivo/link por e-mail?
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Se for dentro do Pipefy: Ele pode estar com permissão de visão restrita, onde ele só visualiza cards criados por ele ou assinados para ele.
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Se for por E-mail: Podemos configurar uma automação para que, assim que o anexo for incluído no card, o sistema dispare um e-mail para o solicitante contendo o link do arquivo.
Consegue me detalhar um pouco melhor como é o processo de vocês hoje?
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