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Colocar um Agente de IA sobre um fluxo mal definido não resolve o gargalo, apenas o acelera. Agentes precisam de regras e alçadas claras — e é o mapeamento, não a ferramenta em si, que garante isso.Não à toa, o Gartner estima que até 40% dos projetos de Agentes de IA podem ser cancelados até 2027 por lacunas de definição e governança.🗺️ O caminho é prático e tem ordem: mapear o estado atual do processo escolhido para automação (AS-IS), marcar onde a IA deve entrar e desenhar onde se planeja chegar (TO-BE), com alçadas definidas, exceção e logs — tudo antes mesmo da primeira automação. ⭐ Case de sucesso real ⭐A Roca (10 mil+ colaboradores) mapeou antes de automatizar com o Pipefy e chegou a registrar mais de 1.200 horas economizadas no RH em 6 meses, 640h no onboarding e 147h/mês em autoatendimento via IA. Quer acessar o passo a passo completo antes de automatizar? Recomendamos a leitura 📄👇No guia “Como mapear um processo end-to-end em 5 etapas antes de automatizar com IA”, você vai:
Oi, gente! Tudo bem?Queria abrir essa discussão aqui para saber se mais alguém tem enfrentado algumas instabilidades no Pipefy nos últimos dias. A gente sabe que a plataforma está passando por várias atualizações legais, mas por aqui o nosso fluxo acabou sendo bastante impactado por alguns bugs. Só para exemplificar, algumas coisas que aconteceram com frequência:Inconsistência nas fases: O cartão aparece na Fase X no painel, mas quando abrimos, ele diz que está na Fase Y. Lentidão e automatizações: Cartões demorando muito para mover, o que nos deixa sem saber se a automação falhou ou se é atrasada. Sumiço de dados e condicionais: Informações sumindo dos cartões e condicionais inteiras que desaparecem na hora de salvar. Erros de carregamento e digitação: Telas em branco com mensagens de erro e o cursor pulando sozinho no editor de e-mail. Movimentações indevidas: Hoje, inclusive, tivemos um cartão que se moveu sozinho para uma fase não definida e acabou disparando e-mails errados.Como m
A IA virou pauta estratégica, mas muitas conversas começam pela metade, sem responder antes onde a operação está hoje. Sem esse diagnóstico, a decisão técnica vira aposta: segundo o Gartner (2026), 30% das iniciativas de IA já são financiadas fora do controle da TI, terreno fértil para o que chamamos de "Agent Sprawl".E o salto que mais trava a evolução não é “começar a usar IA”’. É o do meio: quando a IA precisa deixar de ser uma ferramenta paralela e passar a fazer parte do processo, com alçada, log e auditoria. É o salto de operar IA para orquestrar IA.💡 É aí que entra a orquestração governada: uma camada que coloca IA, processos, sistemas legados e pessoas no mesmo trilho. A IA executa dentro da alçada, registra cada decisão e escala por exceção, sem substituir seu ERP, CRM ou ITSM. ⭐ Case de sucesso real ⭐ Com os Agentes de IA do Pipefy, a Puma automatizou 100% da admissão de colaboradores, com 90% de acurácia na leitura de documentos. Hoje, executa mais de 10 mil automações por
Tive um campo conectado que foi excluído por engano e com isto, todos as referências a este campo excluído nos cards conectados continuam a aparecer. Não consigo excluir estas referências do campo conectado excluido.Alguém sabe como “limpar” estas referências fantasmas do card pelo GraphiQL? Obrigado.
Alguem já criou um pipe para gerar orçamentos? Estou com dificuldades para fazer isso com database de tabela de preços, porque campos de conexão não entram no pdf. Além disso, inclui campo de quantidade, porque posso precisar de 2 ou mais produtos ao inves de 1 só. Alguem tem alguma dica pra me ajudar?
Olá, pessoal!Estou enfrentando um problema com os e-mails enviados pelas automações da Pipefy.Duas pessoas externas à nossa organização (com e-mails @outlook.com e @hotmail.com) estão sempre recebendo os e-mails no spam/lixo eletrônico, enquanto todos os demais destinatários (externos e internos) recebem normalmente na caixa de entrada.Já configuramos o domínio @mail.pipefy.com como seguro nas configurações de e-mail, para nunca bloquear domínio do remetente, mas o problema persiste.Alguém já passou por algo parecido? Existe alguma outra recomendação ou configuração que possa ajudar?Obrigada desde já!
Olá a todos! Eu estou saindo do Pipefy e fui em “excluir empresa” com o objetivo de retirar as informações da empresa da Plataforma por questões de LGPD e demais.Com isso, não consigo mais cancelar a assinatura pois não há empresas! rsrsAlguém já passou por algo parecido e saberia dividir comigo a sua experiência? O que eu faço? Como agir neste caso? Eu fui no request de cancelamento por saber o ID da empresa (tinha duas, uma com licenças e outra sem), com isso preenchi para ambas, mas o email da requisição de cancelamento não veio!! E agora minha gente? Não acho suporte, email nem nada.. o chat só aparece se tiver empresa, mas ao tentar criar uma para poder pedir suporte, não deixa rsrs dá um erro... Obrigado a todos pelo apoio.Daniel
Olá, pessoal! Espero que se encontrem bem.Estou enfrentando um problema na minha organização onde pessoas que não deveriam fazer movimentações acabam realizando e atrapalhando o fluxo que deveria acontecer. Porém, no meu caso existem limitações específicas:Eu já realizei automações para mover os cards e nesse caso bastava esconder os botões de mover o card. Porém, em alguns casos, a movimentação depende da atualização de um campo de anexo no pipe, e as automações nativas não permitem configurar campos do tipo “Anexo” como gatilho para “Quando um campo for atualizado”. Então, para resolver o problema usei as integrações via iPaaS do pipefy que permite usar o campo “Anexo” como gatilho, mas se eu ocultar a movimentação do card, o sistema não consegue movê-lo tambem.Há alguma maneira de eu manter nesse formato e ainda conseguir bloquear o mover card de alguma outra forma?
Estou configurando um pipe onde em uma determinada fase, tenho um campo de seleção única (dropdown) que seleciona um tipo de categoria. Precisava que, ao fazer essa seleção, um outro campo de texto longo fosse preenchido com uma lista de documentos necessários que estão numa database por categoria. Dicas?
Oi, comunidade!Estou configurando automações em um pipe de Solicitação de Viagens e travei num problema com múltiplos campos de etiqueta no mesmo card.Contexto: as automações desse pipe foram criadas por um agente de IA via API do Pipefy. No geral tudo funciona bem, mas tenho um cenário específico onde preciso que duas tags independentes coexistam no mesmo card:Internacional — aplicada quando o destino da viagem é fora do país Primeira Viagem — aplicada quando é a primeira solicitação de viagem do colaboradorSão dois campos de etiqueta separados, cada um com sua própria automação e sua própria condição. O problema: quando as duas condições são verdadeiras e as duas automações disparam, só uma das tags aparece no card. A segunda automação parece sobrescrever a primeira em vez de acumular.O que já tentei:Criar campos de etiqueta separados para cada tag (não o mesmo campo) Configurar automações independentes, cada uma atualizando seu próprio campo Isoladamente cada automação funciona. Qua
Fiz uma exclusão sem querer em um pipe, é possível recuperá-lo e se sim, com fazer?
O Brasil é o 2º país que mais usa IA Generativa no mundo, atrás apenas da Índia.Mas esse mesmo país ocupa a 58ª posição em adoção corporativa profunda.Parece contradição. Na verdade, é uma das maiores janelas de oportunidade que a América Latina já viu.Esse padrão tem nome: leapfrog tecnológico. É o mesmo movimento que aconteceu com o PIX, com o mobile banking e com o WhatsApp como canal comercial: na ausência de décadas de legado para refatorar, a adoção da próxima camada tecnológica é “mais limpa” do que nos mercados maduros. E os dados confirmam que a IA corporativa segue o mesmo caminho:78% das organizações globais já usam IA em pelo menos uma função de negócio (McKinsey, 2025) 60% não conseguem extrair nenhum retorno material, mesmo com investimento substancial (BCG, 2025) 86% dos profissionais brasileiros planejam aumentar o investimento em IA, mas apenas 7,8% integraram a tecnologia de fato aos seus fluxos de trabalho (HubSpot, 2026) O problema não é adoção. É conexão.A IA chego
Olá, pessoal,Tudo bem?Alguém saberia me dizer se é possível ocultar campos que não forem preenchidos do formulário de um pipe? Eu não queria que aparecesse dentro do card. Obrigada
Olá, pessoal, boa tarde.Fiz alguns testes com API para fazer upload de arquivos em campo de anexos e aconteceu o seguinte:Arquivo sobe corretamente via createPresignedUrl, o downloadUrl gerado pelo Pipefy funciona, updateFieldsValues + ADD grava o anexo, mas a interface do campo de anexo às vezes falha no download e, depois de alguns anexos falhos, o próprio campo passa a retornar INVALID_INPUT até limpar os anexos.Alguém tem alguma ideia de correção permanente para isso ou alguma ideia do que fazer? Exemplo de query:{"query": "\n mutation {\n updateFieldsValues(\n input: {\n nodeId: \"cardAqui\"\n values: [\n {\n fieldId: \"idDoCampoAqui\"\n value: [\"orgs/.../uploads/.../nomeDoArquivo.extensao\"]\n operation: ADD\n }\n ]\n }\n ) {\n success\n }\n }\n ", "variables": null}
Olá Boa Tarde, recentemente estou com uma necessidade que o nosso tutor de implantação realizou, mas não obtenho retorno como foi realizado, portanto tive a necessidade de vir até aqui. No caso, tenho card que simbolizam Itens de Acionamento, em cada card posso criar cards filhos que simbolizam as cotações. Visualmente os filhos ficam com a informação “Cards Conectados logo no topo do card, isso é interessante. Mas notei que no pai ele não tem essa característica entende. Gostaria de saber se tem como.
Olá comunidade, bom dia todos bem?Gostaria de de saber se existe a oportunidade dentro do pipefy realizar a somatória de varios card’s filhos dentro de um card pai?No exemplo a seguir eu tenho a seguinte expressão:1. Foi criado um card pai no pipe (OFICINA) com as informaçção de um veículo de um cliente que fará serviço na oficina, o card chegou a faze onde será precificado os serviços e as peças que precisaram ser sustituídas no veículo.2.Para os serviços a serem realizado é preciso criar uma tabela onde permita ter as seguintes informações, part number do produto, descriação do produto, quantidade unitária, valor unitário e o valor total (multiplicação do valor unitário X quantidade unitária e o valor geral (somatória de todos os valores unitários)3.A mesma regra é aplicado para peças4.Dentro do pipe PAI é preciso que haja a somatória do valor geral de serviços e o valor geral de peças e sempre que haja alguma atualização esses campos precisam ser atualizados Existe a possibilidade d
Modelos próprios, agentes que agem por e-mail e rastreabilidade de ponta a ponta. As atualizações deste mês avançam em dois eixos que se reforçam: agentes com mais fontes de conhecimento e mais ações disponíveis, e administradores com mais visibilidade e controle sobre tudo que acontece na organização. ⭐ Confira todos os lançamentosVagas para beta testers do BYOM (Bring Your Own Model) Editor de Texto: experiência de edição modernizada em todo o Pipefy Audit Logs para Pipes e Cards AI Agents — Nova fonte de conhecimento: Plain Text Privacidade padrão para Pipes: controle de governança para administradores AI Agents — Nova ação: enviar template de e-mail Vagas para beta testers do BYOM (Bring Your Own Model)Estamos abrindo vagas para o beta fechado do BYOM (Bring Your Own Model), a funcionalidade que permite registrar múltiplos provedores e modelos de IA na sua organização e atribuir o modelo certo para cada Agent Behavior, direto no Agent Builder. Se você usa ou planeja usar Agentes no
Olá, tenho o plano business do Pipe e ao abrir hoje percebi que era necessário atualizar as opções de pagamento. Depois de atualizar o pagamento, todo pipe que eu abro, sou redirecionada para uma tela de atualizar o plano.
gostaria de saber se eu integrando o twillo com o pipefy para um chatbot no whatsapp, eu teria que contratar mais algum serviço, ou o twillo já tem tudo para realizar essa integração.
Dashboards mais úteis, IA que age entre processos e visibilidade completa sobre o consumo de API. As atualizações de abril consolidam dois movimentos no centro da orquestração inteligente: mais poder para os agentes e mais controle para quem opera. Confira todos os lançamentosDuplicar gráficos no Dashboard Atribuição de organização para faturamento de API AI-Suggested Agent Templates 2.0 Visão de consumo de API Integrations Hub: Templates de flows estão de volta Integrations Hub: AI Agents, novas integrações e melhorias no editor Agentes de IA — Nova ação: criar card conectado Duplicar gráficos no DashboardAgora é possível duplicar qualquer gráfico diretamente pelo dashboard, com um único clique. O item duplicado mantém todas as configurações originais — filtros, métricas, layout — e fica disponível para ajustes imediatos. Nenhuma reconstrução necessária. Opção de duplicar gráfico disponível diretamente no menu do gráfico, no dashboard O item duplicado herda todas as configurações do
Olá, estou tentando rodar uma query para pegar o id de um registro conectado a um card.No Make ele retorna a query corretamente, trazendo os cards filhos conectados, e o id que eu quero, porém, ao tentar usar os dados retornados no módulo seguinte, os dados que a query retornou não aparecem como opção. query: { card(id:{{3.id}}) { fields { name value } child_relations { id cards { id title fields { name value } } } parent_relations { id cards { id title fields { name value } } } } } Observem que há 3 cards conectados: O dado que eu quero está no segundo Card Conectado: Ao tentar atualizar um campo do Card com esses dados desse Card Conectado que a query retornou, esse card conectado simplesmente nao aparece. Dos 3 Cards conectados, apenas 1 aparece. O que pode estar acontecendo?
Está é uma solução para você que deseja incorporar o formulário público de um pipe em sites de sua empresa para coletar informações ou para abertura de solicitações de pessoas que estiverem navegando pelo site de sua empresa. O formulário público é um link externo que garante que pessoas possam enviar informações sem acessar o Pipefy. Ative o modo público: Depois, clique no botão Copiar embed code para obter o código. Este é um código iframe, com padrão HTML. Basta colar diretamente no código HTML da página da sua empresa. ⚠ É necessario procurar pelo código iframe do seu site e colar o código copiado do Pipefy, e então ajustá-lo. O formulário pode não ficar na posição correta (sobretudo se o site não foi feito no WordPress), por isso recomendamos o auxílio de um programador, se possível.
Vamos entender o que são e como usar os Dashboards. Uma ferramenta essencial na hora de visualizar dados e compartilhá-los. Aprenda rapidamente a usar os painéis para ter acesso aos dados do seu projeto de maneira fácil e rápida:
Gostaria de saber se é possível importar a base de dados do Pipefy para o Power BI ou SQL Server com dados sendo enviados em tempo real.Mais ou menos como esse post aqui explica: https://gist.github.com/petrsvihlik/cc34a6cf1882d515139c5b27f37cf99e
Na rotina do setor jurídico, é comum que as principais atividades e processos das equipes sejam conduzidos manualmente.Na gestão de contratos empresariais, por exemplo, se o volume crescer, a equipe pode acabar sobrecarregada, o que aumenta a exposição a erros.Com a automação de processos jurídicos, aliada à Inteligência Artificial, a dinâmica pode mudar completamente:Equipes estruturadas podem economizar mais de 660 horas e tornar seus processos jurídicos 30% mais eficientes ▶️ Quer entender como? No vídeo abaixo, confira o exemplo prático dos Agentes de IA do Pipefy, agentes autônomos capazes de controlar todo o ciclo de vida contratual — desde a solicitação até a finalização —, com automações, alertas e aprovações personalizadas: Recomendamos a leitura 📄👇No e-book “Agentes de IA para o setor Jurídico: conheça 7 processos manuais que podem ser automatizados”, detalhamos exatamente o que essa tecnologia já é capaz de absorver da sua equipe:✅ O novo perfil do jurídico corporativo: co
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