Solved

BACKGROUND:We have a pipe with ‘restricted view users’ so they only work on their items. However, we’d like them to see the dashboard charts.ISSUE:We’ve set the permissions to read only for them in the dashboard permissions. They are seeing no data in the charts (they see empty charts)Screenshotsthese are role permissions set for dashboard This is what the user’s see - the charts/ but no data in them (whereas I can see the data fine)  

Tenho um pipe de atendimento ao cliente, e gostaria de saber se é possível criar uma fila de atendimento, que o cliente possa saber qual é a posição dele.É possível fazer algo assim?

When I create a card with start form, it’s generate a card.create event and sent it to my webhook. But when I create cards with card importer that event don’t be generated.

Olá pessoal!Eu estava fazendo um template de PDF para envio de dados dos meus cards, e para a minha tristeza, vi que não é possível incluir conexões.Gostaria de saber se realmente não existe nenhuma forma de incluir esse tipo de dado? Pois, a ferramenta de PDF perde totalmente o sentido se eu não posso sequer usar os dados do Pipefy.Obrigado!

Hello, we are using this object (https://api-docs.pipefy.com/reference/objects/User/)  in you api but we are getting a user from pipefy's CSM team a#####@pipefy.com So we pay for this user? I believe that she appears in the response because she gives us some support on our pipefy organization. How can I identify that this user is from pipefy and not my org?  

I have included a date property in a card and when the card reaches a phase, an email is sent with that date information (dynamic field). Date in the card is in the expected format (DD/MM/YYYY), but date in the email is in a different format (MM/DD/YYYY). How can I change the format in the email?

Olá, prezados!Estamos tentando usar o Pipefy para registrar atas de reunião. Uma das features que precisamos consiste em enviar um e-mail aos participantes da reunião, com todos os detalhes que foram preenchidos. Estamos utilizando a funcionalidade de template de e-mail, contudo, o layout como ficou desagradou a nossa Gestão, pelo fato de ser algo muito simplista (tabelas, fontes padrão, links de anexos gigantes), e a ferramenta de template não fornece muitas possibilidades de customização para o cliente. Hoje temos um template padrão de documentação da empresa, e o e-mail ficou muito aquém do que temos em Word. Gostaria de saber do time de produto qual a possibilidade de customizarmos esse template como um serviço? Obrigado!

Scenario:A field is on start form which shouldn’t be used by the user An automation fills itIssue:To prevent users modifying it we make it a hidden field (conditional) When a field is hidden it seems that the automations don’t work?Question:Can you confirm this is expected behavior for Pipefy?  Am I missing a simple way to have non-user fields and have them updated in pipes?Potential Solution:If the API doesn’t have the limitation of automations (hidden fields not updatable) we could use the API to update the fields (if this is the best option, can you confirm that API works with hidden fields?)

Boa noite, pessoal! Estou inserindo cards via planilha, usando o importer. Gostaria de saber se tem como escolher a etapa que desejo que o card seja criado. Obrigada

Hi I am filling out a security check for my company and was wondering if i could be put in contact with someone to fill in some questions for me. thank you

In Pipefy need to add 2 values. Example If I have multiple line item in Invoice, updating each line item and a field should show the total value of the line items.Can we do this using database or adding cells using dynamic value. Please advise.

Boa tarde! Quando eu uso o Zapier para alimentar minha planilha no Google Drive, algumas informações aparecem entre [“ “], mas outras não. Como posso fazer ficar sempre sem [“ “] no Zapier, para não receber na minha planilha? como no campo “Peso”. 

Olá, pessoal. Eu configurei uma fase de um pipe com um alerta de atraso de 15 dias, porém, após salvar, mesmo cards com mais de 30 dias não foram classificados como atrasados. Minha dúvida é, somente os novos cards serão afetados por essa nova configuração? Ou o tempo começou a contar a partir do momento em que eu salvei a configuração?

Boa noite, pessoal! Estou tentando criar cards via GraphQL, mas não consigo fazer inserção de arquivo, e é um campo obrigatório. É possível fazer? Obrigada

Bom dia, comunidade! O formulário que estou criando tem informações sobre toners de impressoras que serão descartados, ele irá alimentar uma planilha no Google Drive. As informações dos toners são do meu registro de database, mas preciso que na minha planilha apareça o total dos pesos dos toners descartados. Como eu posso puxar essa informação dos pesos de cada toner automaticamente no formulário quando seleciono um toner? Sem ser de forma manual, como coloquei. 

Como posso colocar imagem em um campo tipo dinâmico? tento copiar e colar. Porém, não funciona

Hi all !Could you confirm, if a done card is a card moved at the end of a workflow, in a phase marked as an end of the process ?Thanks a lot :)

Hello,I create a Pipe and was started to be used a few months ago, however we review mapping process with other company stakeholders leading in the need to change Pipe configuration, is the any support to help to know if aI change the order what happen with the Cards that are in progress or recommendations (ex. complete all cards before new changes)? I tried to start a chat for support but the option failed

Boa tarde à todos!Estou com uma necessidade de integrar o Slack com o Pipefy. A integração via APP funciona bem, mas as triggers são somente de movimentação de cards. Eu precisaria atualizar o campo de COMENTÁRIOS do card, toda fez que uma mensagem é postada em um canal do Slack.Já verifiquei que através do uso de um integrador (integromat, Zapier, Workato) seria possível efetuar a chamada de um API/GraphQL para fazer esse update, mas não sei qual/como seria esse comando.Alguém poderia me ajudar?

I tried to upgrade my account and make a payment. The payment was declined, and I was told to contact my bank. I did and the issue is on your side and not the banks. How do make the payment?

Hi all, I’m sending email via Pipefy.In that email, i’ve placed a specific linkI would like ot have capability to record (and to be informed) that people has clicked the specific link, is it possible using Pipefy ?Thanks so much and good day :)

Hi all, I’m sending email via Pipefy.In that email, i’ve placed a specific linkI would like ot have capability to record (and to be informed) that people has clicked the specific link, is it possible using Pipefy ?Thanks so much and good day :)

Olá pessoal,Estou com problemas no Pipefy.Todos meus pipes aparecem com essa tela branca e não carregam em nenhum dos navegadores (Chrome, Firefox, Safari),Já tentei limpar o cache, reiniciar o computador e nada.Alguém tem ideia do que possa estar acontecendo?  

Olá! Estou tentando há algum tempo uma forma de ordernar os cards de uma fase levando em consideração um dado preenchido do formulário inicial. No formulário peço uma data de contato com o cliente e no fase gostaria de ordernar para que os cards com datas mais antigas ficassem no topo da fase. Seria possível?

Criei uma automação, porém ela não acontece, gostaria de ajuda para entender o motivo.Trata-se de uma automação básica, simplementes enviar o card pai de um pipe para outro ao atingir uma determinada fase, porém não acontece nada.