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What happens when an AI Agent needs to read a lengthy contract, check information in external systems, and apply a calculation rule? This work brings together different tasks. Execution needs capabilities suited to each one, with monitoring and human involvement where needed. The improvements presented at Pipefy Updates cover that path from validation before publishing to investigating what was executed. You will see how testing, connections, calculations, document analysis, and human approval can work together as agents take part in your processes.   Validate behavior before putting it into operation Predictability starts before execution. Behavior testing uses a card from the pipe as a reference to simulate what the agent would do, without changing production data. IT and process owners can review the result, refine the instructions, and test again before publishing. Improve instructions supports that review. It considers the agent's fields and actions to suggest changes, whil

As operations grow with new processes and AI Agents, management faces a practical question: how can teams move faster while maintaining control over costs, security, and stability? Choosing models, tracking consumption, and detecting exceptions become parts of the same responsibility. The improvements presented at Pipefy Updates connect these decisions. You will learn about capabilities for managing AI usage, bringing operational indicators together, and monitoring executions, with information that helps guide management as processes scale.   Match the model to the task Classifying a request and analyzing a complex contract require different capabilities. Having model options lets teams consider the nature of the task when deciding how to use AI in a process. Pipefy AI offers Lite, Standard, and Pro models, selectable for each AI Agent behavior. This brings the decision closer to the work being performed: a model can be evaluated for a specific behavior according to task complex

When process knowledge stays in the head of the person who built it, understanding a connection or investigating a request's path depends on finding that person. With AI Agents acting within the flow, visibility becomes essential to keeping track of operations. The improvements presented at Pipefy Updates let you follow the same pipe at three levels: the ecosystem, the structure, and the card. You will see how these perspectives work together to assess changes, share process knowledge, and investigate actions, including integrations with external systems.   Understand connections before making a change A purchasing process might connect to supplier records and other company processes. Before changing the flow, the person maintaining it needs to know which connections exist and what could be affected. Map displays the pipes and databases connected to a pipe and the connection methods, such as automations, integrations, and connection fields. It respects existing access permission

Growing processes, teams that need to work together, and AI Agents taking on more tasks all raise practical questions. What is connected? How does each action happen? Where should control remain? For people already using Pipefy, these questions are part of expanding everyday operations. The October 8 Pipefy Updates event brought together product improvements around these needs. This recap covers the main developments for governing operations, orchestrating processes, and running processes with AI, with dedicated articles to help you explore what matters to your work.   For people governing operations Helping teams move faster while monitoring costs, security, and stability is a connected responsibility. As a company expands its use of AI, it needs to choose models that suit different tasks and understand how its processes consume resources. Pipefy AI Lite, Standard, and Pro expand model choice for individual agent behaviors. Bring Your Own Model, or BYOM, also lets companies conne

Processos que crescem, times que precisam trabalhar juntos e Agentes de IA que passam a executar mais tarefas: acompanhar essa evolução exige entender o que está conectado, como cada ação acontece e onde manter o controle. Para quem já usa Pipefy, essas perguntas fazem parte da rotina de ampliar a operação.O Pipefy Updates de 8 de outubro reuniu evoluções do produto em torno dessas necessidades. Aqui, você encontra os principais destaques para governar a operação, orquestrar processos e executar com IA, com os vídeos e os conteúdos específicos para aprofundar o que faz sentido no seu trabalho. Para quem governa a operaçãoDar velocidade aos times e acompanhar custos, segurança e estabilidade são partes da mesma decisão. Conforme a empresa amplia o uso de IA, é necessário escolher quais modelos atendem a cada tarefa e enxergar o consumo dos processos.Os modelos Pipefy AI Lite, Standard e Pro ampliam essa escolha por comportamento do agente. Com o Bring Your Own Model, ou BYOM, a empresa

Quando o conhecimento de um processo fica na cabeça de quem o construiu, entender uma conexão ou investigar o caminho de uma solicitação depende de encontrar essa pessoa. Com Agentes de IA agindo no fluxo, enxergar o que acontece se torna um requisito para acompanhar a operação.As evoluções apresentadas no Pipefy Updates permitem seguir um mesmo pipe em três níveis: o ecossistema, a estrutura e o card. Você vai entender como essas perspectivas se complementam para avaliar mudanças, compartilhar o funcionamento do processo e investigar ações, incluindo as integrações com sistemas externos. Assista à Jornada de Orquestração no YouTube. Entenda o que está conectado antes de mudarUm processo de compras pode se conectar ao cadastro de fornecedores e a outros processos da empresa. Antes de alterar esse fluxo, quem o mantém precisa saber quais conexões existem e o que pode ser afetado.O Mapa apresenta os pipes e databases conectados ao pipe e os meios dessas conexões, como automações, integra

Conforme a operação cresce com novos processos e Agentes de IA, a gestão precisa responder a uma pergunta: como dar velocidade aos times e manter o controle de custos, segurança e estabilidade? Escolher modelos, acompanhar consumo e perceber uma exceção a tempo passam a fazer parte da mesma responsabilidade.As evoluções apresentadas no Pipefy Updates conectam essas decisões. Você vai conhecer os recursos para definir o uso de IA, reunir indicadores da operação e acompanhar execuções, com informações que ajudam a orientar a gestão conforme os processos ganham escala. Assista à Jornada de Governança no YouTube. Aplique o modelo adequado a cada tarefaUma classificação de solicitação e uma análise complexa de contrato exigem capacidades diferentes. Ter opções de modelo permite considerar a natureza da tarefa ao decidir como empregar IA no processo.O Pipefy AI oferece os modelos Lite, Standard e Pro, selecionáveis por comportamento do Agente de IA. Essa escolha aproxima a decisão do trabalh

O que acontece quando um Agente de IA precisa ler um contrato extenso, cruzar informações com sistemas externos e aplicar uma regra de cálculo? Esse trabalho reúne tarefas diferentes, e a execução precisa de recursos que ajudem a tratar cada uma delas, com acompanhamento e participação humana nos momentos necessários.As evoluções apresentadas no Pipefy Updates percorrem esse caminho desde a validação antes de publicar até a investigação do que foi executado. Você vai conhecer como testes, conexões, cálculos, análise de documentos e aprovação humana podem compor a atuação dos agentes nos seus processos.  Assista à Jornada de Execução no YouTube. Valide o comportamento antes de colocar em operaçãoA previsibilidade começa antes da execução. Nos testes de comportamentos, você usa um card do pipe como referência para simular o que o agente faria, sem alterar os dados de produção. TI e responsáveis pelo processo podem observar o resultado, revisar as instruções e testar novamente antes de pu

👤 Para responsáveis por processos e equipes que acompanham solicitações🔐 SLA de fase disponível em todos os planos; automações conforme permissões e condições do plano🎯 Para quem quer identificar esperas em cada etapa e combinar uma resposta ao atraso Um pedido de compra já tem data prevista para entrega, mas continua aguardando aprovação. O solicitante pergunta quando terá uma resposta, a equipe consulta o andamento e falta um acordo sobre quanto tempo essa decisão deveria levar. O prazo final existe; a expectativa de cada etapa ainda precisa ficar clara.Ao terminar este artigo, você vai saber escolher o controle de prazo adequado no Pipefy, definir uma expectativa de tempo para uma fase e organizar uma rotina para agir quando uma solicitação ultrapassar esse limite.📖 O que você vai entender aqui:Qual prazo você precisa acompanhar Como combinar tempo e responsabilidade por fase Como aplicar o controle e conferir o calendário O que fazer quando uma etapa ultrapassa o limite Como te

👤 For process owners and teams handling requests🔐 Phase SLAs available on all plans; automations subject to permissions and plan conditions🎯 For anyone who wants to spot delays at each stage and agree on a response A purchase request has an expected delivery date, yet it is still waiting for approval. The requester asks for an update, someone checks its status, and the team realizes it has never agreed on how long the decision should take. There is a final deadline, but expectations for the steps along the way still need to be defined.By the end of this article, you will know how to choose the right deadline control in Pipefy, agree on a time limit for a phase, and establish a routine for responding when a request exceeds that limit. 📖 What you will learn:Which deadline you need to track How to agree on time and ownership for each phase How to apply the control and check the calendar How to respond when a phase exceeds its time limit How to test and monitor deadlines in daily work 

👤 Para profissionais de RH e gestores que acompanham a chegada de novos colaboradores🔐 Para administrar a configuração do pipe, com recursos de IA, automações e permissões conforme o plano contratado🎯 Para adaptar a admissão, organizar o primeiro dia e acompanhar a integração até a avaliação final A data de chegada está marcada, mas os documentos estão em mensagens diferentes, o contrato ainda depende de conferência e ninguém sabe se a agenda do primeiro dia foi enviada. Quando cada pessoa acompanha uma parte da admissão por fora do processo, o RH precisa reconstruir o contexto a cada passagem.Ao terminar este artigo, você terá um caminho para adaptar o pipe à sua empresa, testar a conferência documental e as comunicações e acompanhar cada colaborador até a avaliação de onboarding. Pense na chegada de uma analista em modelo híbrido: o mesmo card reúne a documentação, o retorno do RH, a assinatura e as reuniões que precisam estar combinadas antes do início. Template: reduza em 90% o

👤 Para admins do pipe, equipes jurídicas e responsáveis por contratos🔐 A configuração exige acesso de administração ao pipe; confirme os recursos de IA e conexões habilitados no seu plano🎯 Para adaptar o acompanhamento de contratos, antecipar revisões e registrar o encerramento de cada ciclo Um contrato continua exigindo atenção depois da assinatura. O documento fica em uma pasta, a data de vencimento em uma planilha e a decisão de renovar depende de alguém lembrar de avisar o Jurídico. Quando o aviso chega perto do prazo, sobra pouco tempo para negociar condições e reunir as pessoas certas.Ao terminar este artigo, você vai saber adaptar o pipe Gestão de Contratos para registrar os documentos em vigor, conferir os prazos, encaminhar renovações ou alterações e encerrar cada ciclo com o histórico preservado. Pense, por exemplo, em um contrato de serviços que precisa ser revisto antes da próxima renovação: a equipe terá um ponto de acompanhamento para o documento, a análise e o encamin

👤 Para equipes jurídicas e pessoas responsáveis por elaborar, revisar e acompanhar contratos🔐 Requer acesso ao pipe e permissão de administrador para configurar regras; confirme os recursos contratados de IA e integrações🎯 Para adaptar a entrada, a aprovação, os ajustes e a assinatura à rotina da empresa Uma minuta volta com mudanças por email, o responsável precisa descobrir qual é a versão atual e o cliente aguarda uma resposta. Enquanto isso, o prazo de assinatura se aproxima. Sem um registro comum, cada nova rodada exige recuperar o que foi pedido e conferir se o documento atende à solicitação.Ao terminar este artigo, você terá um caminho para adaptar o pipe à sua empresa, definir quem conduz cada passagem e testar a jornada até a assinatura e a entrega à gestão de contratos vigentes. Vamos acompanhar como exemplo um contrato de serviços que recebe uma solicitação de mudança na data de início antes de ser aprovado. 📖 O que você vai aprender aqui:O que você tem nas mãos agora Co

👤 Para equipes de CS, implementação e gestores do onboarding de clientes🔐 Requer acesso ao pipe; confira a disponibilidade e o consumo de automações e IA no seu plano🎯 Para quem quer adaptar a entrada de clientes, conduzir a implementação e encerrar o onboarding com evidências O contrato foi fechado, mas o time que vai implementar ainda precisa reunir o escopo, recuperar o que Vendas combinou e descobrir quem fará o primeiro contato. Enquanto essas informações circulam em mensagens, o cliente espera uma orientação sobre o que acontece a seguir.Ao terminar este artigo, você terá o pipe preparado para receber o contexto comercial, apoiar o primeiro contato com um resumo de IA, acompanhar a entrega e registrar a conclusão com a avaliação do cliente. Você também saberá quais parâmetros adaptar e como testar a jornada antes de utilizar o pipe na rotina. 📖 O que você vai fazer aqui:O que você tem nas mãos agora Configure para o seu processo As automações que já vêm ligadas Coloque para r

👤 Para administradores do pipe e times de RH que recebem e analisam solicitações de benefícios🔐 Para quem tem acesso ao template; condicionais disponíveis nos planos Business, Enterprise e Unlimited🎯 Para adaptar a entrada, organizar a análise e registrar a decisão de cada solicitação Uma pessoa pede a inclusão do filho no plano de saúde, outra solicita uma mudança no vale transporte, e o RH precisa reunir documentos, conferir a política e responder a cada uma. Quando as informações ficam em mensagens e planilhas diferentes, o time precisa retomar o contexto antes de conseguir decidir.Ao terminar este artigo, você terá o pipe Administração de Benefícios adaptado aos pedidos que sua empresa atende, com responsáveis definidos e uma jornada testada do recebimento à decisão. Também saberá como registrar o encaminhamento para efetivar o benefício e comunicar o resultado ao colaborador. Template: redução de 90% do SLA em solicitações de benefícios, use agora 📖 O que você vai entender aqu

👤 Para administradores e equipes de Crédito, Risco e Compliance🔐 Requer acesso às automações, à IA e aos serviços de consulta utilizados pela empresa🎯 Para adaptar as verificações, testar os retornos e operar a decisão com responsáveis definidos Conferir dados de uma pessoa, reunir resultados de consultas e encaminhar uma decisão pode exigir várias trocas entre analistas. Em uma solicitação de financiamento, por exemplo, o responsável precisa saber se os dados cadastrais conferem, quais apontamentos exigem análise e o que ainda falta antes de concluir o atendimento.Ao terminar este artigo, você terá o Background check AI Studio adaptado à política da empresa, com as conexões verificadas, o resumo com IA revisado e os caminhos de aprovação, reprovação e pendência testados. Assim, cada solicitação poderá percorrer as verificações e chegar a uma decisão humana registrada no próprio processo. Template: Raio-X de qualquer PF ou PJ em minutos, não dias, use agora 📖 O que você vai entende

👤 For pipe admins and people who design experiences in Interfaces🔐 Field conditionals are available on Business, Enterprise, and Unlimited plans🎯 For anyone planning which questions each process interaction needs One person needs to request equipment, another needs to purchase a service, and a manager only joins to review requests. When every participant receives the same set of information, the team has to explain through separate messages what each person should complete or review.By the end of this article, you will know where to plan conditional questions and when a form is the right way to collect a contribution from someone coming through an Interface. The logic belongs to the pipe form. Choose the experience by separating three tasks: opening a request, reviewing requests, and contributing to an existing card.📖 What you will understand here:Identify what needs to change in the experience Design questions around the process decision Connect the rule to the intended interactio

👤 Para administradores de pipe e pessoas que modelam experiências em Interfaces🔐 Condicionais disponíveis nos planos Business, Enterprise e Unlimited🎯 Para quem quer apresentar as perguntas certas em cada interação do processo Uma pessoa precisa solicitar um equipamento, outra quer contratar um serviço e uma gestora entra apenas para acompanhar os pedidos. Quando essas participações recebem o mesmo conjunto de informações, o time precisa explicar por mensagens o que cada pessoa deve preencher ou consultar.Ao terminar este artigo, você vai saber onde planejar as perguntas condicionais e quando usar um formulário para coletar a contribuição de alguém que chega por uma Interface. A lógica pertence ao formulário do pipe. Para decidir como apresentar a experiência, separe três tarefas: abrir uma solicitação, acompanhar pedidos e contribuir para um card que já existe. 📖 O que você vai entender aqui:Identifique o que precisa mudar na experiência Desenhe as perguntas a partir da decisão do

👤 Para responsáveis por processos, super admins e admins da empresa🔐 Disponível para todos os planos🎯 Para quem quer organizar a entrada de solicitações externas com orientação e acesso adequados Um fornecedor precisa enviar documentos, mas encontra três links em conversas diferentes e pergunta ao time qual deles deve usar. Um cliente quer atualizar o cadastro e escreve para o contato que conhece. Quando a entrada dos pedidos depende de alguém indicar o caminho toda vez, a equipe também precisa organizar informações antes de começar o atendimento.Ao terminar a leitura, você vai saber quando reunir serviços em um portal, como organizar as opções para quem está fora da empresa e o que conferir para que essa pessoa consiga enviar a solicitação ao processo certo. 📖 O que você vai entender aquiO que um portal organiza Quando reunir serviços em um portal Organize as páginas pela necessidade de quem solicita Confira o acesso ao portal e aos formulários Planeje também o que acontece depois

👤 For process owners, super admins and company admins🔐 Available on all plans🎯 For anyone organizing incoming external requests with clear guidance and appropriate access A supplier needs to submit documents, finds three links in different conversations and asks your team which one to use. A customer wants to update their details and messages the contact they already know. When every request starts with someone asking for directions, your team also has to gather information before it can begin the work. By the end of this article, you will know when to bring services together in a portal, how to organize choices for people outside your company and what to check so they can send their request to the right process. 📖 What you will learn:What a portal brings together When to bring services into a portal Organize pages around what people need to do Check access to both the portal and its forms Plan what happens after submission Test the journey with a sample request What a portal bring

Uma conquista que vem da experiência de quem usa o Pipefy! 💙 Fomos nomeados Strong Performer no relatório de 2026 Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer for Business Orchestration and Automation Technologies. O que o Voice of the Customer mede?  O relatório reúne avaliações verificadas de usuários finais sobre plataformas de um mesmo mercado de tecnologia. A metodologia posiciona os fornecedores em quatro quadrantes, considerando dois critérios: Interesse e Adoção dos Usuários e Experiência Geral. Os resultados refletem as experiências relatadas pelos clientes, não uma avaliação de analistas. A Pipefy alcançou nota 4,7 de 5 em 66 avaliações até abril de 2026, ficando acima da média do mercado em Experiência Geral e sendo posicionada como Strong Performer. Para nós, esse resultado valoriza o que vocês constroem todos os dias: processos que conectam pessoas, sistemas e Agentes de IA, com regras e governança definidas por cada empresa. Obrigado a cada cliente que compartilha sua e

Recognition powered by the experiences of people who use Pipefy! 💙 We were named a Strong Performer in the 2026 Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer for Business Orchestration and Automation Technologies report. What does Voice of the Customer measure?  The report brings together verified reviews from end users of platforms within the same technology market. Its methodology places vendors in four quadrants based on two criteria: User Interest and Adoption and Overall Experience. The results reflect customers’ reported experiences rather than an analyst assessment. Pipefy earned an overall rating of 4.7 out of 5 across 66 reviews as of April 2026, placing above the market average for Overall Experience and positioning it as a Strong Performer. To us, this recognition celebrates what you build every day: processes that connect people, systems, and AI Agents, with rules and governance defined by each company. Thank you to every customer who shares their experience and helps shap