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Pergunte à Comunidade

Conecte-se com outros membros da comunidade, aprenda sobre o Pipefy, compartilhe boas práticas e feedbacks sobre o produto.

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854 Topics
Tiago Souza
Tiago SouzaNew Member
asked in Pergunte à Comunidade
Arquivo "Documentação de Processos" da aula do curso do Pipefy University

Boa tarde pessoal,Acabei de concluir o curso da certificação de processos Pipefy na Universidade. Vi na aula sobre "Documentação de Processos" um modelo de arquivo (possivelmente em Excel ou Word) que vocês tem para documentar previamente um processo antes de modelá-lo dentro do Pipefy.Vou utilizá-lo para me reunir com pessoas da minha equipe e facilitar pra eles a visualização de como precisamos definir as etapas, os inputs, outputs etc., antes de passar para o Pipefy.Não achei este arquivo de modelo, vocês conseguem enviar por favor?Obrigado desde já.

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
guilhermepettene
guilhermepetteneNew Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Acesso

Não consigo acessar minha conta!

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
P
PedroNew Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Importação de cards em massa

É possível subir um arquivo .xls ou .csv no Pipefy e criar cards em massa para cada registro desse arquivo? 

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bruno71
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
Tour Pipefy | Conheça mais o nosso produto!

 O Pipefy é uma plataforma de automação de workflows e BPM, sem código, que ajuda você a aumentar a eficiência de seus processos, obter melhores resultados e extrair informações confiáveis para tomar melhores decisões.  Saiba como começar em 5 passos:0:00​ O que é Pipefy?0:30​ Passo 1: Crie um Pipe1:30​ Passo 2: Customize um formulário2:40​ Passo 3: Padronize sua execução3:35​ Passo 4: Automatize cada etapa4:43​ Passo 5: Analise e reporte métricas

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
Edgar Cardoso
Edgar CardosoNew Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Check List Não Disponível e Visível- Start Form

Nas realizações das Daily - é fundamental e mais ágil que o item check list esteja disponível no satrt form.Da forma que está hoje, abrimos uma card, fecha card, abre card, preenche check list, fecha card.E toda vez precisa abrir o card para ver as entregas pequenas entregas detalhadas no check lis.Não é ágil, não é produtivo, e está impactando em nossa rotina da equipe das Daily e Sprint.Contamos com apoio para melhoria.   

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Eduardo Kano
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
Pipefy 2.0 | Conhecendo o produto

Toda terça-feira é dia de aprender coisas novas sobre o Pipefy. Recentemente, consolidamos o Pipefy 2.0 e também recebemos novos membros na comunidade. Portanto, hoje vamos fazer um tour pelo produto e mostrar algumas funcionalidades, assim como a carinha nova da nossa plataforma.  Veja só:   

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
joedson-gabriel123
joedson-gabriel123New Member
asked in Pergunte à Comunidade
BUG | Reset password

Bom dia, BUG | Reset passwordEstou fazendo um controle de atividades com o PipeFy, e minha conta corporativa é joedson.silva@control.eng.br, porém ao pedir o reset da senha, não chega nenhum e-mail na minha caixa de mensagem. Não há nenhum bloqueio de mensagem configurado.

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Nicole Chiroli
Pipefy Staff
3 years ago
sheila.sousa
sheila.sousaRegular Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Controle de Inventário

Olá pessoal, tudo bem? Alguém conseguiria me ajudar com um template base para conseguir replicar para controle de inventário, onde vários times possam ter acesso e incluir informações quando necessário? Obrigada

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sheila.sousa
3 years ago
Rodrigo Martins
Rodrigo MartinsRegular Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Como filtrar database por cliente?

Doers, boa tarde.Gostaria da ajuda em uma situação:Temos um único pipe utilizado por diversos clientes. No campo empresa, onde deve ser selecionado o CNPJ, há um conector de database.A dúvida é como podemos filtrar as opções que aparecem para o cliente apenas da sua empresa, sem aparecer a informação dos demais clientes.Lembrando que estamos utilizando o mesmo pipe para todos os clientes.

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Rodrigo Martins
3 years ago
ezedaya
ezedayaNew Member
asked in Pergunte à Comunidade
Uso do Kanban

Pessoal, é possível utilizar a plataforma em Kanban, ou apenas em modo de visualização Kanban?

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Nicole Chiroli
Pipefy Staff
3 years ago
fabio327
fabio327Regular Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Criar botão com link e variáveis

Pessoal, eu tenho uma demanda, eu queria criar um botão para ser usado em um card. Esse botão teria algumas variáveis, exemplo:http://webservice.ipcom.com.br/pipefy?card={card.id}&email={card.agent.email}&exten={card.phone.number}&token=token E toda vez que eu clico nesse botão, ele pega as variáveis do card e a envia para esse endereço.  card = id do cardemail = email do agente que esta executando a tarefaexten = Telefone que foi cadastrado em uma das fases do cardtoken = variável que seria preenchida sem automação (string qualquer)Finalidade: Eu quero criar um "click to call" para o meu Pipefy, integrando assim minha plataforma de telefonia ao Pipefy.Vídeo de exemplo que fiz com outra plataforma de ticket's que usamos (Movidesk):https://drive.google.com/file/d/1oZJk2TOIwvknpLKtpSnlorMXY7eX3ta5/view?usp=sharing

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fabio327
3 years ago
Amandasb
AmandasbRegular Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Gráfico de mapa no dashboard

É possível criar um gráfico de mapa no dashboard como é feito no excel? Gostaria de criar um mapa no seguinte estilo:  Só que ao invés dos números gostaria que os estados tivessem cores referentes à fase que seu card correspondente esteja.

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Amandasb
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
Como clonar o seu Pipe?Tutorial

Atenção! Para clonar um Pipe, dentro de uma empresa ou entre duas empresas, você precisa ter permissão de administrador do Pipe que deseja clonar, bem como permissão para criar um Pipe na organização.Dado que você tem a permissão necessária, a primeira etapa para clonar um Pipe é acessar o Pipe em questão e clicar no ícone de 'engrenagem' no canto superior direito da tela para abrir as configurações. Dentro das configurações do Pipe, selecione a opção 'clonar para' no canto inferior esquerdo. Se você não é membro de mais de uma empresa, basta clicar nela para clonar o pipe.Se você estiver em mais de uma empresa, selecione dentre as opções a empresa na qual deseja clonar o seu Pipe e aguarde alguns segundos enquanto a cópia é criada. Importante: A clonagem de Pipes apenas clonará sua estrutura (fases e campos). Cards existentes, condicionais de campo, campos de conexão ou regras de automação não serão clonados; Se o seu Pipe tiver algum template de email com conteúdo dinâmico, ele preci

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
talita-bittencourt
talita-bittencourtNew Participant
asked in Pergunte à Comunidade
PIPEFY GRÁTIS

Eu uso a versão free do pipefy. Entendo que ela é limitada e estamos nos organizando para nos tornar premium, porém, por enquanto ainda preciso fazer parte da grátis. Tenho medo de perder meus projetos nela. Meu cadastro pode expirar ? Existe um tempo de pipefy gratuito ou no caso são somente limitações de uso? 

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
O Pipefy não será mais compatível com o Internet Explorer (IE11)

Por razões de maior segurança e estabilidade, o Pipefy não vai mais suportar o Internet Explorer (IE11 e versões anteriores) a partir do dia 10/02. Mas não se preocupe, você vai continuar a acessar o Pipefy normalmente através de navegadores mais modernos, como o Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge.  O Internet Explorer (IE11) é um navegador que se tornou obsoleto com o passar dos anos, com poucas atualizações para rodar sites mais complexos de modo seguro, como é o caso do Pipefy. Por não oferecer os mesmos recursos de compatibilidade que os outros navegadores, é mais complicado oferecer suporte à plataforma. Como o Pipefy tem se tornando mais poderoso a cada atualização, o Internet Explorer (IE11) já não é mais uma opção para acessá-lo, já que você não pode aproveitar todo o potencial e as funcionalidades da plataforma.  Lembre-se: seja qual for o navegador que você escolher (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge), sempre o atualize para a última

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
S
sylviogfrancaRegular Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Round Robin - Distribuição de leads

Preciso distribuir os cards de maneira uniforme entre os vendedores, me recomendaram fazer uma integração com google sheets através do Zapier e realizar um procedimento chamado Round Robin, onde as que chegariam do Facebook seriam distribuidas de maneira uniforme entre os vendedores, estou com dificuldades para concluir essa tarefa, se alguém souber e puder me ajudar.

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S
3 years ago
Diego Anselmo Saiotti
Diego Anselmo SaiottiNew Member
asked in Pergunte à Comunidade
Python Mutation - Create Card

olá pessoal!Estou tentando criar um script em Python, para criar cards no Pipefy, porém, não estou tendo sucesso. Com o método atual, consigo apenas erros 404 ou 400. Se utilizo requests.get, obtenho 200, mas o card não é criado. Há algum erro no código abaixo? import requestsimport jsonurl = 'https://app.pipefy.com/graphiql'query = '''{"query": "mutation{createCard(input:{pipe_id: \"301493880\" fields_attributes: [{field_id: \"colaborador_libraport_ou_externo_terceirizado\", field_value: \"Colaborador Libraport\"} {field_id: \"solicitante\", field_value: \"404475106\"} {field_id: \"por_favor_informe_seu_nome\", field_value: \"Dinobot\"} {field_id: \"contato\", field_value: \"+55 19 1234-5678\"} {field_id: \"selecione_um_servi_o\", field_value: \"Telefonia\"} {field_id: \"equipamento_de_telefonia\", field_value: \"Contact Center – Call\"} {field_id: \"op_es_telefonia\", field_value: \"Configuração\"}]})}"}'''headers = { 'Content-Type': 'application/json', 'Authorization': 'Mytoken123

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Diego Anselmo Saiotti
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
🧐 Pesquisa | Nos ajude a entender como você ouviu sobre nós!

Olá comunidade! Como estão? Precisamos de uma ajudinha!Ouvir você é fundamental para coletar feedbacks e assim aprimorar continuamente nosso produto. Queremos saber como você ouviu falar de nós! Responda as duas perguntas e nos ajude a construir uma experiência cada vez melhor! Leva apenas um minuto para participar da pesquisa. Responder a pesquisa  Muito obrigada!    

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
Karolyne Lira
Karolyne LiraNew Participant
posted in Pergunte à Comunidade
Como colocar mais de um e-mail no Card

Gostaria de colocar mais de um e-mail no Card inicial , aquele que eu posso compartilhar como formulario publico.

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Lucas Democh
3 years ago
amanda_malaquias
amanda_malaquiasNew Participant
asked in Pergunte à Comunidade
NOVA INTERFACE

Olá bom dia à todos.. Quero mais uma vez utilizar de todos os canais possíveis, para explanar a minha insatisfação quanto à nova interface. Além de visualmente confuso, como administradora responsável por criar os campos, condicionais, automações e tudo ao que tange as configurações do pipefy, sou em que o faço.Vejam como é contraprodutivo quando tentamos configurar algo simples como movimentação de um campo: movimentação de campo Além de demorar muito mais tempo para carregar as páginas em todos os pipes, por um momento achei que fosse a nossa internet, mas somente no pipefy que é demorado… Não é claro no card fechado (nem aberto) qual é a data de vencimento do card, o contraste entre o fundo do card e o card são muitos claros, o card fechado está muito extenso… Em relação ao alto custo cobrado (e ainda mais cobrado em dólar) não vejo mais os benefícios que a plataforma sempre nos apresentou. AttAmanda

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
Pipefy para gestão de trabalho remotoTutorial

 As nossas relações de trabalho mudaram nos últimos meses. Trabalhar de casa pode ser muito mais confortável, porém é preciso ter disciplina e organização para manter as tarefas em dia.  No Learning Tuesday de hoje, vamos conferir como fazer a gestão de trabalho remoto e não deixar que ninguém na equipe fique sobrecarregado!  Continue aprendendo com a Comunidade Pipefy!   

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
pauloconsenso
pauloconsensoRegular Participant
asked in Pergunte à Comunidade
Kindle by Pipefy Community

No início pensei que fosse uma mensagem de vírus, não acreditei de jeito nenhum. Não foi, Juliana Spinardi ?   Mas foi verdade sim. Recebi meu Kindle que vai me ajudar um monte a levar minhas leituras comigo pra onde quer que eu vá. Valeu Pipefy Community ! ! ! Obrigado Juliana Spinardi ! ! !  

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
comercialpontocom
comercialpontocomRegular Participant
asked in Pergunte à Comunidade
bug

Não consigo abrir a plataforma.. não faz o login

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
Pipefy para gestão de projetosTutorial

Mais uma terça-feira e mais um dia de aprender!  Hoje vamos falar como usar o Pipefy para gestão de projetos. A nossa plataforma é ideal para quem precisa organizar tarefas e mais: não pode perder nenhum prazo. Nesse vídeo, você vai conferir de maneira didática como usar o Pipefy e otimizar ainda mais seus processos. Continue aprendendo com a Comunidade Pipefy!   

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago
Juliana Spinardi
Pipefy Staff
Juliana SpinardiPipefy Staff
published in Pergunte à Comunidade
Pipefy para processos de devolução de produtos

Começamos a primeira terça-feira do ano com mais uma edição do Learning Tuesday. Hoje vamos saber mais sobre um caso de uso bem frequente da nossa plataforma: Devolução de produto. As principais dores dessas empresas que precisam automatizar esse processo são: falta de priorização, perda de prazos e informações sobre a devolução e também ausência de comunicação entre times envolvidos. Nesse vídeo rápido você vai aprender mais sobre como criar um processo a prova de erros.Até semana que vem!   

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Juliana Spinardi
Pipefy Staff
3 years ago

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