Pergunte à Comunidade

Bom dia pessoal!Somos da Deskflows, palestrante convidada para falar de gestão da produtividade no Meetup Pipefy, que rolou semana passada.No webinário, nosso CEO @omar-branquinho trouxe um caso onde auxiliamos na implantação do Pipefy em um processo de solicitação de cotações, e como foi possível gerar dados que permitiram, junto com nosso aplicativo, identificar gargalos em tempo real e agir em cima deles.Em poucos meses, o mesmo time passou a processar uma demanda três vezes maior!Se quiser saber mais como a Deskflows e o Pipefy podem trabalhar juntos, dá uma olhada aqui!Aproveito para deixar também um link de uma ferramenta bem legal: a nossa planilha de filas, que é uma forma de começar a dimensionar as suas filas de acordo com a demanda.E vocês? Que tipos de processos implementam no Pipefy? Já usam as funções de SLA e os dados do seu processo?Abraços.

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3 years ago

luckas-stephanioRegular Participant

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Taxa de conversão

Bom dia!Estou trabalhando em um processo de recrutamento e seleção, onde somos responsáveis pelo processo de captura de candidato, contratação, treinamento e acompanhamento durante 90 dias.Objetivo desse projeto é avaliar se acertamos na contratação e construir um perfil de candidatos que dão certo no negócio, assim, diminuindo o turnover de vendedores.Minha dúvida se dar devido ao monitoramento do meu time e processo.Alguém saberia me informar como vocês conseguem monitorar se o processo de vocês está de acordo ou não?Vejo que um diferencial, seria verificar esse ponto através de uma TAXA DE CONVERSÃO POR FASE, mas no pipe ainda não consegui, pois ele me mostra quantas pessoas passaram pela fase.Exemplo, se esse mês passaram 30 pessoas pela fase de triagem, mas ainda tem 5 pessoas, gostaria que ele me informasse que passaram 25 pessoas e não as 30. Assim consigo ser mais assertivo em minhas análises

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3 years ago

luiz_menaniRegular Participant

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Integração de Pipefy para Pipefy

Ola. Sou de uma consultoria que faz a gestão de demandas no Pipefy. Implementei o Pipefy em um cliente. Agora, gostaria de integrar os dois, ou seja, quando for aberto um chamado no Pipe do meu cliente, preciso também que abra o mesmo card para meu Pipefy. Pensei em utilizar o Zapier, mas antes resolvi consultar com vocês se tem alguma ideia melhor...

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3 years ago

Amanda ZepechoukaRegular Participant

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Anexo de arquivos no template de e-mail

Olá pessoal,Eu estava assistindo uns vídeos antigos no youtube do Pipefy e nele mostra que um arquivo anexado no template de e-mail, ao invés de aparecer uma URL de onde ele está armazenado na nuvem, ele está como “Nota” e clicando nesse link é possível baixar o arquivo.Quando eu coloco um arquivo que foi anexado no card através dos campos dinâmicos no e-mail ele é mostrado como uma URL como mostra na imagem abaixo e eu gostaria que fosse exibido como um hiperlink com um título escondendo a URL. O vídeo em questão que eu mencionei acima é esse aqui.Se alguém souber me dizer como é possível fazer isso com esse novo modelo de templates de e-mail, como o vídeo é antigo ele utilizava o modelo antigo de e-mails e não sei se ainda é possível fazer isso.

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3 years ago

Juliana SpinardiPipefy Staff

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✒️ Nova Funcionalidade | Crie formulários grátis e transforme respostas em atividades

Você já sentiu que estava perdendo o controle de suas demandas?Se elas chegam de fontes diferentes, não são padronizadas e oferecem informações incompletas, você provavelmente já se perguntou: como tornar esse processo mais inteligente?Deixa eu te apresentar ao Pipefy Formulários!Com Pipefy Formulários, você poderá:1 - Criar formulários online e impulsionar sua produtividade2 - Potencializar seus formulários com workflows descomplicados3 - Melhorar a comunicação com clientes e equipe4 - A melhor parte? É gratuito.Cadastre-se agora e entre na lista de espera para se tornar um dos primeiros a recuperar o controle de seu trabalho com a Pipefy Formulários.

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3 years ago

michael-silva3Regular Participant

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Sobre o Data Pipeline

Boa tarde! gostaria de saber se tem uma apresentação sobre Data pipeline Como ter acesso? Qual o custo? Tem como fazer teste antes de assumir por definitivo? Qual a quantidade de consultas? Como é feito a consulta. Qual banco de dados usa? Os selects é de responsabilidade do cliente ou a pipefy fornece dependendo dos dados que gostaríamos de consultar A integração com o powerBI é possível? Estas são algumas duvidas que tenho e não encontrei muito a respeito no site.

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3 years ago

leandro-medeirosRegular Participant

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Lembrete de contato

Minha dúvida é bem simples, mas não encontro na ferramenta. Como defino lembretes dentro de um card? Para execução de uma tarefa, como ligação, cotação, etc?

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3 years ago

Juliana SpinardiPipefy Staff

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Learning Tuesday | Opções Avançadas de Conexões no PipefyTutorial

Olá, comunidade. Tudo bem com vocês? No Learning Tuesday de hoje, nós vamos falar sobre as opções avançadas de conexões. Esse tema é recorrente em nosso chat de suporte e, por isso, fizemos esse vídeo para demostrar como você pode usar essas conexões mais complexas. Confira: Tenham uma ótima semana!

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3 years ago

Eduardo KanoPipefy Legend

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Initial values usando templates de e-mail

Olá, pessoal!Tudo bem? Há um tempinho atrás consegui utilizar o recurso de initial values através de um template de e-mail para conectar informações conectadas em um public form A em um outro public form, que vamos chamar de B.Estava tentando reproduzir a conexão em outros dois forms que deverão seguir o mesmo conceito: No Formulário Público A vamos coletar uma série de informações de um stakeholder X; Enviar um e-mail automático (email template) para o stakeholder Y, com o link do Formulário Público B, no qual alguns dos campos estarão preenchidos com as informações coletadas em APara formatar o template que será disparado após preencherem o A usei a seguinte lógica:[linkdoformuláriopublicoB]%id-do-campo-b¹={{campo-dinâmico-a¹}}&id-do-campo-b²={{campo-dinâmico-a²}} … Tentei ajustar o template várias vezes, consultar o que havia sido configurado, mas a formatação parece ser desconfigurada e não consigo identificar claramente como havia feito a “façanha” anteriormente.Se alguém soub

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3 years ago

Rodrigo MartinsRegular Participant

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Benchmarking Dashboards de Indicadores para usuários externos

Prezados, boa tarde.Gostaria de fazer um benchmarking:Como vocês disponibilizam dashboards de indicadores do Pipefy para o público externo? Qual é a plataforma utilizada? Como fazem a gestão de usuários dessa plataforma? Desde já agradeço.

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3 years ago

Juliana SpinardiPipefy Staff

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🎤 Webinar | Tudo que você quer saber sobre o Pipefy 2.0

Olá, Comunidade. Tudo bem com vocês? Na próxima quarta-feira (24), às 16 horas, vamos fazer um webinar para todos nossos clientes que tem dúvidas sobre o Pipefy 2.0. Nossa equipe vai estar disponível para falar sobre os principais objetivos da mudança, demostrar ao vivo as alterações que aconteceram e como navegar na nova interface e também teremos a participação especial de um dos desenvolvedores do Pipefy 2.0 para responder todas as suas perguntas. Não perca essa oportunidade! Faça já sua inscrição! Basta clicar aqui.

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3 years ago

Amanda ZepechoukaRegular Participant

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Importação de dados para database

Olá,Eu estou criando uma database para armazenar as informações dos colaboradores da empresa, e nela tenho um campo de setor que é uma conexão com outra database. Ao tentar importar as informações de uma planilha acontece um erro devido a essa conexão do campo setor ("Error on field ""Setor"": Value You don't have permission to connect these cards/table records."). Também não consigo pular esse campo na importação, pois o mesmo é obrigatório e seria um retrabalho enorme ter que voltar para cadastrar manualmente os setores dos colaboradores.Alguém teria uma sugestão de como seria possível fazer essa importação conectando o setor com a outra database?

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3 years ago

Juliana SpinardiPipefy Staff

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Learning Tuesday | Gerenciando Usuários e Permissões

No Pipefy, gerencie membros da equipe e permissões em um só lugar.Assista ao vídeo e saiba como colocar a mão na massa! Comece agora a adicionar e gerenciar os membros no Pipefy!

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3 years ago

Tiago SouzaNew Member

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Arquivo "Documentação de Processos" da aula do curso do Pipefy University

Boa tarde pessoal,Acabei de concluir o curso da certificação de processos Pipefy na Universidade. Vi na aula sobre "Documentação de Processos" um modelo de arquivo (possivelmente em Excel ou Word) que vocês tem para documentar previamente um processo antes de modelá-lo dentro do Pipefy.Vou utilizá-lo para me reunir com pessoas da minha equipe e facilitar pra eles a visualização de como precisamos definir as etapas, os inputs, outputs etc., antes de passar para o Pipefy.Não achei este arquivo de modelo, vocês conseguem enviar por favor?Obrigado desde já.

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3 years ago

guilhermepetteneNew Participant

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Acesso

Não consigo acessar minha conta!

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3 years ago

PedroNew Participant

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Importação de cards em massa

É possível subir um arquivo .xls ou .csv no Pipefy e criar cards em massa para cada registro desse arquivo?

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3 years ago

Juliana SpinardiPipefy Staff

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Tour Pipefy | Conheça mais o nosso produto!

O Pipefy é uma plataforma de automação de workflows e BPM, sem código, que ajuda você a aumentar a eficiência de seus processos, obter melhores resultados e extrair informações confiáveis para tomar melhores decisões. Saiba como começar em 5 passos:0:00 O que é Pipefy?0:30 Passo 1: Crie um Pipe1:30 Passo 2: Customize um formulário2:40 Passo 3: Padronize sua execução3:35 Passo 4: Automatize cada etapa4:43 Passo 5: Analise e reporte métricas

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3 years ago

Edgar CardosoNew Participant

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Check List Não Disponível e Visível- Start Form

Nas realizações das Daily - é fundamental e mais ágil que o item check list esteja disponível no satrt form.Da forma que está hoje, abrimos uma card, fecha card, abre card, preenche check list, fecha card.E toda vez precisa abrir o card para ver as entregas pequenas entregas detalhadas no check lis.Não é ágil, não é produtivo, e está impactando em nossa rotina da equipe das Daily e Sprint.Contamos com apoio para melhoria.

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3 years ago

Juliana SpinardiPipefy Staff

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Pipefy 2.0 | Conhecendo o produto

Toda terça-feira é dia de aprender coisas novas sobre o Pipefy. Recentemente, consolidamos o Pipefy 2.0 e também recebemos novos membros na comunidade. Portanto, hoje vamos fazer um tour pelo produto e mostrar algumas funcionalidades, assim como a carinha nova da nossa plataforma. Veja só:

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3 years ago

joedson-gabriel123New Member

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BUG | Reset password

Bom dia, BUG | Reset passwordEstou fazendo um controle de atividades com o PipeFy, e minha conta corporativa é joedson.silva@control.eng.br, porém ao pedir o reset da senha, não chega nenhum e-mail na minha caixa de mensagem. Não há nenhum bloqueio de mensagem configurado.

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3 years ago

sheila.sousaRegular Participant

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Controle de Inventário

Olá pessoal, tudo bem? Alguém conseguiria me ajudar com um template base para conseguir replicar para controle de inventário, onde vários times possam ter acesso e incluir informações quando necessário? Obrigada

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3 years ago

Rodrigo MartinsRegular Participant

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Como filtrar database por cliente?

Doers, boa tarde.Gostaria da ajuda em uma situação:Temos um único pipe utilizado por diversos clientes. No campo empresa, onde deve ser selecionado o CNPJ, há um conector de database.A dúvida é como podemos filtrar as opções que aparecem para o cliente apenas da sua empresa, sem aparecer a informação dos demais clientes.Lembrando que estamos utilizando o mesmo pipe para todos os clientes.

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3 years ago

ezedayaNew Member

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Uso do Kanban

Pessoal, é possível utilizar a plataforma em Kanban, ou apenas em modo de visualização Kanban?

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3 years ago

fabio327Regular Participant

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Criar botão com link e variáveis

Pessoal, eu tenho uma demanda, eu queria criar um botão para ser usado em um card. Esse botão teria algumas variáveis, exemplo:http://webservice.ipcom.com.br/pipefy?card={card.id}&email={card.agent.email}&exten={card.phone.number}&token=token E toda vez que eu clico nesse botão, ele pega as variáveis do card e a envia para esse endereço. card = id do cardemail = email do agente que esta executando a tarefaexten = Telefone que foi cadastrado em uma das fases do cardtoken = variável que seria preenchida sem automação (string qualquer)Finalidade: Eu quero criar um "click to call" para o meu Pipefy, integrando assim minha plataforma de telefonia ao Pipefy.Vídeo de exemplo que fiz com outra plataforma de ticket's que usamos (Movidesk):https://drive.google.com/file/d/1oZJk2TOIwvknpLKtpSnlorMXY7eX3ta5/view?usp=sharing

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3 years ago

AmandasbRegular Participant

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Gráfico de mapa no dashboard

É possível criar um gráfico de mapa no dashboard como é feito no excel? Gostaria de criar um mapa no seguinte estilo: Só que ao invés dos números gostaria que os estados tivessem cores referentes à fase que seu card correspondente esteja.

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3 years ago

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