Bugs and Issues

Outgoing messages should never be marked as New. Is there a way to fix that in our settings? Thanks!

Boa tarde,Abrimos um card no Pipefy e durante o atendimento e na finalização, incluimos um anexo. O usuário que abriu o card, não consegue visualizar esses documentos (anexos) por e-mail. Como faço para recebe-los e ter visão?

Pessoal, conseguem me ajudar em uma questão?Com a saída o SMTP da MS, estamos tentando colocar nossa conta lá, entretando ele da um erro (vide print em anexo), estranhamente, algumas contas eu consigo aplicar a config e outras não (logo as que eu mais preciso), conseguem me ajudar nisso?

Trying to pull data from my dashboards.  Just continually loading then says no data filtered.  Is the system down today? 

Goodday, I know I'm on a free plan and I exceeded my free usage quota. I proceeded to delete any useless information and I am now under the usage quota. However, I cannot access the pipes and still get the usage statistics when I try to, except I have no red bars anymore.How can I access my pipes now that the usage is lowered?

Possuo 3 pipes:- [Suprimento] Requisição- [Suprimento] Cotação- [Suprimento] Nota FiscalDentro do pipe [Suprimento] Requisição existe o campo Cotação Aprovada que possui a conexão com o pipe [Suprimento] Cotação, conforme evidências abaixo: Dentro do pipe [Suprimento] Nota Fiscal existe o campo

 Olá, estou sem conseguir acessar o pipefy mesmo sem ter atingido os limites da conta.Gostaria da liberação para que eu possa fazer a gestão das informações que temos nessa conta.Muito obrigada.Segue print: 

Olá!Criei uma conta no Pipefy e deu tudo certo, recebi o e-mail de confirmação da criação da conta, porém quanto tento logar aparece a mensagem “O nome de usuário ou senha que você digitou está incorreto. Verifique e tente novamente.”, verifico o que está digitado e esta tudo correto, peço para trocar a senha e não recebo o e-mail para trocar a senha. Isso acontece em 2 contas que criei no e-mail profissional na empresa. Poderiam verificar, por favor.E-mail das contas:financeiro@diagnosticosclara.com.brcomercial@diagnosticosclara.com.brFico no Aguardo.Obrigado.

Utilizo uma conta do plano gratuito, estou abaixo dos limites do plano gratuito, mesmo assim não estou tendo acesso aos pipes para criar meus cards mensais.

Since yesterday I am unable to open any pipe on my dashboard without being redirected to an updated plan message though I'm not using the free plan's limit. 

Bom dia,Estou enfrentando um bloqueio inesperado no meu workspace devido ao limite de 5 pipes do plano atual.Alguns pipes de ITIL (Incidentes, Mudanças, Problemas e Requisições) foram criados automaticamente pelo sistema, e não são utilizados no nosso dia a dia. No entanto, esses pipes acabaram consumindo o limite permitido, o que resultou no bloqueio do único pipe que utilizamos ativamente, impactando diretamente nossa operação.Não consigo excluir esses pipes automáticos pela interface, mesmo com perfil de administrador.Diante disso, solicito com urgência a exclusão manual desses pipes criados automaticamente, para que possamos manter o uso normal do nosso pipe ativo, dentro dos limites do plano contratado.Fico no aguardo de uma solução o quanto antes, pois o bloqueio está afetando processos operacionais em andamento.Desde já, agradeço o apoio.

Since yesterday I am unable to open any pipe on my dashboard without being redirected to an updated plan message though I'm not using the free plan's limit.  

Boa tarde, pessoal!Ao tentar acessar qualquer pipe, o Pipefy exibe a mensagem abaixo:Quando clico em dispensar, sou direcionada para a tela anterior. Com isso, não estou conseguindo acessar nenhum pipe. Alguém conseguiria me ajudar? Obrigada!

We need to be able to scroll down to see more than one email message at a time. (see attached) Currently, there no scroll bar there and so you can only have one message open at a time.

PTOlá, pessoal!Estou enfrentando um problema com os e-mails enviados pelas automações da Pipefy.Todas as pessoas externas à nossa organização (independente do domínio - Gmail, Outlook, Hotmail) estão sempre recebendo os e-mails no spam/lixo eletrônico.Já configuramos o domínio @mail.pipefy.com como seguro nas configurações de e-mail, para nunca bloquear domínio do remetente, mas o problema persiste.Alguém já passou por algo parecido? Existe alguma outra recomendação ou configuração que possa ajudar?Obrigada desde já! ENGHello, everyone!I’m facing an issue with the emails sent through Pipefy automations.All external recipients outside our organization (regardless of the domain - Gmail, Outlook, Hotmail) are always receiving the emails in their spam/junk folder.We’ve already set the domain @mai

Bom dia,Ao tentar solicitar uma demonstração pela página oficial do Pipefy, estou encontrando um bloqueio no fluxo de agendamento.Durante o processo, sou direcionado para a agenda da representante Carol Petitinga, porém não há horários disponíveis no mês atual, e a interface não permite navegar para os meses seguintes, impossibilitando a conclusão da solicitação da demo.Ou seja, mesmo tentando seguir o fluxo padrão para contato comercial, não consigo avançar no processo, pois a agenda apresentada não possui datas disponíveis nem opção de seleção futura.Solicito, por gentileza, a verificação desse comportamento e uma alternativa para prosseguir com a solicitação da demo, seja por liberação de agenda, redirecionamento para outro representante ou contato direto por outro canal.Fico no aguardo das orientações para dar continuidade.Desde já, agradeço o apoio.

Olá, estou tendo um problema de acesso na minha conta institucional para redefinir a senha. Comecei hoje na empresa e ao tentar criar uma conta o pipefy indica que já existe usuário, porém como não tenho a senha, clico para redefinir a senha,  mas o e-mail não chega e a confirmar que quero a redefinição de senha, não aparece o aviso padrão de que foi enviado um e-mail para reset da senha E-mail institucional - luis.rodrigues@kanastra.com.br

Outgoing emails are marked as new on the card in the Kanban view as well as in the email tab.Are there settings I can change so that only incoming messages are marked as New? If not, there needs to be a way to do that!

Tenho um ticket aberto há mais de 2 dias e até agora ninguém responde. Isso está acontecendo somente comigo ou mais alguém?Estou aguardando o prazo de SLA que disponibilizam, mas mesmo assim ninguém responde ou pega o ticket.Tem sido bem complicado.

Olá, Criar uma trava para que quando algum usuário abra e-mail ele só marque como lido somente pelo responsável do card:Neste card tem esse e-mail como responsável a Nathali.Eu consigo marcar como lido e o responsável do card nunca terá conhecimento deste e-mail: Alguns usuário não possuem acesso para marcar o e-mail como não lido novamente. 

When I pull a report to include the attachment link, if there are more than one attachment, the link does not appear on the report. Is there a way around this? Could the report list all the links for each attachment connected with a Pipefy Card? Please help! 

Olá, bom dia!Tenho algumas condicionais de campos que pararam de funcionar.Quando abro uma delas para edição recebo esse erro:  As condicionais em questão obtêm a informação do campo “Posto Fiscal” que está na database “CNPJ’s” e, ocultam ou exibem campos no pipe “Onboarding” a depender do posto fiscal.As condicionais estavam em funcionamento há alguns meses e não foram feitas alterações recentes nos campos mencionados.Poderiam me auxiliar na solução? Obs: tentei contornar o problema criando um campo chamado “Posto Fiscal” no pipe “Onboading” e preencher a informação de posto fiscal obtendo da database “CNPJs” por meio de automação, contudo, ao selecionar o campo de conexão não exibe os campos da database, apenas as opções de “Registros Conectados” e ID. 

Hello!I want to integrate a pipefy pipe to n8n, but i'm getting a problem.On my n8n flow I have a http request to get the pipefy data, but my ouput in this part returns this: [ { "data": { "card": null }, "errors": [ { "message": "Permission denied", "locations": [ { "line": 1, "column": 9 } ], "path": [ "card" ], "extensions": { "code": "PERMISSION_DENIED", "correlation_id": "955423756e7991db-FRA" } } ] }]Does anyone knows how to solve this?I'm just trying to get the card id while moving a card.The problem its not a permission, because I have access to the pipe and the card.And the first

Criei um campo long text no start form que deveria ser preenchido com o conteúdo do corpo do email recebido pelo pipe. Porém, notei que esta integração só funciona quando o email chega em plain text. Em emails formatados (html) o campo do formulário não é preenchido. Existe algum workaround pra resolver isso?