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216 Topics
marinacballester
marinacballesterNew Member
asked in Customer Operations
How to dedupe existing contacts and avoid duplication in a specific database?

How to set a certain field (e.g. email within Contacts and website within Company database) as a key field for identifying an existing contact and avoid creating duplicated customer register? Is it possible to automate an ongoind dedupe routine?regards

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Leonardo Lucena
Pipefy Staff
5 months ago
marinacballester
marinacballesterNew Member
asked in Customer Operations
How to convert an existing contact into a new card/pipeline?

I´ve imported my Contacts into a Database, and need to convert selected existing contacts into specific pipeline - such as: Outbound Lead Campaign or Data Enrichment Pipeline.How can I filter selected contacts to do this task in mass or manually select one specific contact to move into a pipeline?Regards,Marina

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Leonardo Lucena
Pipefy Staff
5 months ago
T
TMZNew Member
asked in IT Operations
How do I add Tracker to multiple people

Hi guys, how do I email tracker to multiple people.  Thanks

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T
5 months ago
W
Wagner Oliveira da CostaNew Member
asked in IT Operations
Obter o link da fase atual do Card via API

Hoje dependendo da fase temos diferenças informações que são alteradas no Card pelo Usuário.Tem como gerar o link de compartilhamento, não o link do card, mas sim o link da fase atual que é até gerado por e-mail, porém precisava dessa informação vindo da API GraphQL

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marcosmelo
6 months ago
Laís Gebara
Laís GebaraNew Member
asked in Customer Operations
Bug: alterações nos cards de um formulário privado para um convidado externo

Oi pessoal!Estou vendo um bug em um forms. Tenho um formulário não-público, que quem tem acesso é um convidado externo. Quando esse convidado externo está com a solicitação dele aberta, e eu faço qualquer alteração no card do pipe, ele visualiza mensagens de retorno não tratadas. Ao sair da tela e voltar, ele para de ver, as mensagens somem. Isso só acontece em uma fase específica do pipe, a de Em Andamento (padrão do forms). É possível corrigir? Segue o print da tela: 

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marcosmelo
6 months ago
tech-lazertur
tech-lazerturNew Member
asked in IT Operations
Webhook test

I am using the following GraphQl code with the correct substitutions:mutation {    createWebhook(input:    {        actions: [            "card.field_update"        ],        name: "<Some Name to Remember What This WebHook Does>",        url: "<The URL you got From Zapier>",        pipe_id: "<The ID of the Pipe you want the WebHook to be associated with>"    }) {        clientMutationId     }} However, when I run the following code in:https://app.pify.com/graphiql I receive the following error message:{  "data": {    "createWebhook": null  },  "errors": [    {      "message": "Permission denied",      "locations": [        {          "line": 4,          "column": 3        }      ],      "path": [        "createWebhook"      ],      "code": 30001,      "type": "PermissionDeniedError"    }  ]}

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Z
6 months ago
tech-lazertur
tech-lazerturNew Member
asked in IT Operations
multiple webhook?

mutation {  createWebhook(input: {    actions: [            "card.field_update",            "card.create",            "card.move",            "card.delete"    ],    name: "Webhook",    pipe_id: 302383334    url: "https://webhook.site/3b43ca0a-15ae-41b2-89a1-5da6fa695f62"  }) {    webhook {      id      actions      url    }  }} Is it possible to have multiple webhooks for several pipe_ids? At the same end point

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Z
6 months ago
norhishammn
norhishammnNew Member
asked in IT Operations
Emails Automation giving invalid email error

Hi,This was working fine a few weeks ago. But now automated emails when entering a phase has this error “The recipient email is not defined or is invalid. Please check the email and try again.”. Email field data are taken from email database and email to are taken from pipe phase form. Emails are valid and working. Tested on all emails and still same error.Any help will be great, thank you.

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thassia
6 months ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
Why beginner developers should learn Ruby?

👉🏼Do you know Ruby?👉🏼Do you already work with technology but want to work with another language and are kind of afraid? 💡 This article is for you! Discovery why beginner developers should learn Ruby.👁Check out this material in full: https://engineering.pipefy.com/2021/10/15/why-beginner-developers-should-learn-ruby/Do you know anyone who is interested in this subject? Share this post!😉

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Lais Laudari
6 months ago
jorden-monroe
jorden-monroeNew Participant
asked in IT Operations
Webhook IPs

Hi,I run a bunch of different automations in Pipefy via webhook and I'm going to be moving my webhook target function behind a corporate network. To continue to run the automations I need to request firewall rules for my virtual machine and to do that I need the IP or list of IPs that the webhook call originate from as well as the protocol. What is the best way to get this information about Pipefy webhooks? Any help is much appreciated, thank you!

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M
6 months ago
Laís Gebara
Laís GebaraNew Member
asked in IT Operations
Usuários/funcionários de exemplo em um formulário

Oi pessoal!Estou criando um novo formulário e os funcionários de exemplo ainda estão constando. Não vi nenhuma opção de excluir nenhum usuário, principalmente esses de exemplo. Como faço isso? Obrigada!

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marcosmelo
6 months ago
Laís Gebara
Laís GebaraNew Member
asked in IT Operations
"Preencher formulário novamente" traz o preenchimento anterior

Oi pessoal, tudo bem? Estou testando um formulário novo e ao preencher uma vez, quando peço logo em seguida pra preencher de novo, os campos estão todos preenchidos com os dados inseridos da primeira vez. A ideia do meu formulário é que uma vez preenchido, se o usuário pede pra fazer novamente, seja outro conteúdo, uma solicitação totalmente diferente. Isso é uma configuração que eu posso modificar, ou faz parte da funcionalidade da plataforma e não dá pra alterar?Obrigada!

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marcosmelo
6 months ago
jorden-monroe
jorden-monroeNew Participant
asked in IT Operations
Field ID not found by mutation, but field ID is correct...what could be happening?

Hi Pipefy team, I am automatically assigning assignee fields using a webhook target and most of the mutations work just fine except for one field (“Manager Assignee”). Here is the error message from my function. and here is the data I get back when I query the phase fields in our pipe.So clearly the field ID is correct. Why is it not recognizing this field?  Any help would be much appreciated.

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giovana-valadao
Pipefy Staff
7 months ago
T
TMZNew Member
asked in IT Operations
How to display 2 results from 2 different columns on the database on a card

Hi guys, does any one have a solution 

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marcosmelo
7 months ago
rahil-khan
rahil-khanNew Member
asked in IT Operations
error -:{"errors":[{"message":"Unexpected end of document","locations":[]}]}

I am trying to get data using pipefy APIfollowing is the query which i am using in my java code to execute post request on pipefy but i am getting following error query-:query allCardUpdatedYesterday {card(id: "785258522") {current_phase {name}}} error-:{"errors":[{"message":"Unexpected end of document","locations":[]}]}(note -: using spring boot 2.5.5 with java 11)

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Lais Laudari
7 months ago
murilo-jacob
murilo-jacobNew Member
asked in Customer Operations
Automação Exclusiva para Portais

Prezados, Tenho um pipe onde meu time de vendas inputa os prospects e vai passando o prospect por fases até virar cliente. Quando cada membro dessaequipe cria um Card ele se coloca como responsávelEm paralelo, esse pipe tambémestá em um portal para que um time diferente possa indicar possiveis prospects. Gostaria que o responsável do Card fosse escolhido de forma aleatória APENAS se o Card for criado a partir do portal, consigo fazer algo nesse sentido?

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lucas-lacerda-pipefy
Pipefy Staff
8 months ago
Implantação Neo
Implantação NeoNew Member
asked in Customer Operations
Imagem sem ser anexo

É possível adicionar print de imagem direto no card, sem ser anexando?Muitas atualizações são importante e não consigo colocar print 

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Lais Laudari
8 months ago
S
SuporteNew Member
asked in IT Operations
Problemas com Slack

Boa tardeQuando tento refazer a configuração de automação com o slack apresenta o seguinte erro:we're sorry, but something went wrong, if you are the application owner check the logs for more informationalguém já passou por isso e consegue me ajudar?

18510
Ingrid Hille
Pipefy Staff
8 months ago
franciele-vicente
franciele-vicenteNew Member
asked in IT Operations
Como alterar campo do tipo checkbox via API

Boa tarde! Ao tentar alterar um campo do tipo checkbox via API, estou obtendo erro. Tem algum jeito que eu consiga alterar com todas as opções que foram selecionadas? Essa foi a entrada para o campo, estou pegando o valor desse campo benefícios que já foi adicionado anteriormente: {field_id: "beneficios", field_value: "{{$json.beneficios}}"}Ele trás o valor exato de todas as opções preenchidas:{field_id: "beneficios", field_value: "["Auxílio Combustível (Gestão)", "Vale Refeição (Cartão)", "Veículo Corporativo (Gestão)"]"}Porém, exibe erro e não atualiza :/  Conseguem me ajudar, por favor? 

1445
antonio-nykael
9 months ago
S
SuporteNew Member
asked in IT Operations
Dúvidas do SLACK

Boa tarde a todos!Tenho algumas notificações configuradas no meu pipefy juntamente com o Slack, quando o usuário cria umnovo card chega a notificação no slack.Tenho um aviso “Chamados de TI” e o outro “Chamados de desenvolvimento” Porém somente o Chamados de TI parou de receber a notificação no slack, alguém pode me ajudar?Tentei contato com o suporte da Pipefy mais não consegui

900
S
9 months ago
ManuSanches
ManuSanchesNew Member
asked in Human Resources
Organização Recesso PJ

Boa tarde, Alguém usa o Pipefy para organizar e controlar os dias de recesso de quem é PJ na empresa? Se sim, como fazem?

933
marcosmelo
10 months ago
tech-lazertur
tech-lazerturNew Member
asked in IT Operations
pipe_id webhook

{ "data": { "action": "card.move", "from": { "id": 318037803, "name": "VENDAS A LANÇAR" }, "to": { "id": 318037801, "name": "VENDA LANÇADA" }, "moved_by": { "id": 301427266, "name": "Maycon Alves", "username": "mayconalves", "email": "maycon@lazertur.com.br", "avatar_url": "https://app.pipefy.com/storage/v1/signed/avatar/store/user/301427266/avatar/small-8a31ab1a423992bb8cabb7194b7c3aac.png?expires_on=1706537387&signature=7uSWFoHtuF4H9RW9wmVCKzfmicWM0nKBSMTYs%2Fm3LhU%3D" }, "card": { "id": 865869530, "title": "Andrezza Silva Neto", "pipe_id": "S5QmlXq3" } }} The webhook returns the following information, but I wanted to receive the pipe_id number and not this string "pipe_id": "S5QmlXq3"

1274
tech-lazertur
10 months ago
C
clarice_silvaNew Member
asked in Customer Operations
Interfaces com informações dos cards

Pessoal, gostaria de saber com coloco um filtro na interface.Tipo assim, é um relatório de vários atendimentos, e para a pessoa buscar o cardo certo pelo numero preciso que tenha um campo de filtro.Como faço isso?Tipo para poder filtrar por titulo, ou por placa, ou sei la.como faço? 

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Lucas Democh
10 months ago
Ian Castelli
Pipefy Staff
Ian CastelliProduct Education Team
posted in Finance & Procurement
Pipefy for Purchase: How can the requestor know the status of their requests without resorting to the team?

Hi, community! 🖐🏼 I'm Ian, one of the copywriters here at Pipefy. I wrote an article about our request tracker features aimed at Purchasing Processes. You can read it in our Help Center or check it below. I hope it helps and if you have any feedback, let me know! :)  Estimated reading time: 4 minutes  Purchasing processes always involve different stakeholders, such as requesters, buyers, and approvers, who need to be aware of the status of requests and know when the services will be contracted or products will be delivered. A lack of visibility causes questions and uncertainties regarding the status of each purchase — which can eventually lead to lost time and poor traceability. To avoid this, it's ideal to centralize all information in a single source of truth and ensure that data is at the fingertips of whoever needs it. With Pipefy, concerned parties exchange information in a protected and authenticated environment, with total control over who can access it. Also, Pipefy provides

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T
11 months ago
prasad-bhojane
prasad-bhojaneNew Member
asked in IT Operations
Query Depth in Pipefy GraphQL

Hi Team,Can you please help with the below queries:1.For Pipefy GraphQL is there any query depth?2.How can we check the Pipefy GraphQL query depth?3.Is there any way that we can the change the query depth?To Clarify you more please consider the below points:Query depth:The depth is the number of nesting levels of the field.For exampleThe following is a query with a depth of 3.{    a {        b {            c        }    }}Please go through the below linkhttps://async-graphql.github.io/async-graphql/en/depth_and_complexity.html#:~:text=%E2%9A%A0%EF%B8%8FGraphQL%20provides%20a%20powerful,of%20the%20queries%20you%20allow.Likeweise, we want to know for Pipefy is there any query depth?The query which we have inquiring is of more technical, can you please involve your Dev team and confirm on the details.Thanks

1474
mario-ramos
Pipefy Staff
11 months ago

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